>
Fa   |   Ar   |   En
   شناسایی و بررسی پروژه های بهبود تاثیر گذار بر ارتقای امتیاز تعالی سازمان مبتنی الگوی مکنا  
   
نویسنده استادی بختیار ,کیوانی فر سعید ,برادران کاظم زاده رضا
منبع توسعه سازماني پليس - 1395 - دوره : 13 - شماره : 57 - صفحه:87 -106
چکیده    امروزه محیط ‌های اجتماعی متحول که تغییرات سریع سازمان‌ها را موجب می‌شود ساختار و فرایندهای سازمانی منعطفی را می‌طلبد که جانشین الگوهای سنتی گذشته شود. سازمان‌ها، نه برای رقابت بلکه، برای بقا نیز باید فعالیت‌هایی وسیع در جهت بهبود انجام دهند. می‌توان گفت ریشه‌های اصلی راهبردها و برنامه‌های سازمان نشئت گرفته از مفروضات راهبردی، باورها و ارزش‌های حاکم بر سازمان است که همگی آن‌ها نیز متاثر از الگوهای ذهنی، تاثیرات محیطی، انتظارات ذی نفعان و پاسخگویی به مشتریان می‌باشد. بدون تغییر اساسی در مفروضات پذیرفته شده در سازمان، باورها و ارزش‌های نهادینه شده در آن و انتظار تغییرات جهشی و ارزش‌آفرین دور از انتظار است. در این میان، مفروضات بنیادی سازمان‌ها نقشی اساسی­تر در شکل‌گیری راهبردها و بینش‌های سازمانی دارد. لازم است سازمان‌ها، طی فرایندی اکتشافی و همه‌جانبه، این مفروضات را شناسایی کنند و در صورت نیاز برنامه‌هایی را به منظور تغییر تدریجی یا سریع آن‌ها اجرایی کنند. در این تحقیق به شناسایی پروژه‌های بهبود از طریق مرور ادبیات، نیازمندی‌های نکات راهنما در الگوی تعالی، بررسی اظهارنامه‌های متعدد حوزه‌ تعالی سازمان‌ها و شرکت‌های مختلف داخلی و خارجی، گزارش‌های موسسه‌ ای.اف.کیو.ام. (efqm) و نیز نظر خبرگان در حوزه‌ بهبود سازمانی مبتنی بر الگوی مکنا پرداخته­ شده و در ادامه نیز معیارهای مرتبط با هر پروژه‌ بهبود مشخص شده است. در نهایت، با استفاده از پرسش‌نامه‌های تهیه شده، پروژه‌های بهبود که بیشترین تاثیر را بر معیارهای دارای بیشترین ارتباط با پروژه‌های بهبود دارد معرفی شده است.
کلیدواژه تعالی سازمانی ,امتیاز تعالی ,پروژه های بهبود ,مدل مکنا
آدرس دانشگاه تربیت مدرس, دانشکده مهندسی صنایع وسیستمها, ایران, دانشگاه تربیت مدرس, دانشکده مهندسی صنایع و سیستمها, ایران, دانشگاه تربیت مدرس, دانشکده مهندسی صنایع و سیستمها, ایران
 
     
   
Authors
  
 
 

Copyright 2023
Islamic World Science Citation Center
All Rights Reserved