شناسایی و اولویت بندی جنبه های کلیدی مربوط به فرآیند کسب و کار در پلیس فتا

تامین امنیت فضای مجازی، حفاظت از هویت دینی و ملی و پایش فضای تولید و تبادل اطلاعات از اهم ماموریت‌های اساسی پلیس فضای تولید و تبادل اطلاعات ناجا (فتا) است. به مانند هر سازمان دیگر، پلیس فتا نیز در صورتی در پیشبرد ماموریت‌های خود موفق است که فرایندهای کاری آن از کارایی و اثربخشی لازم برخوردار باشد. در این صورت با صرف منابع به صورت بهینه اهداف پلیس فتا در حوزه‌ پیشگیری و مبارزه با جرایم سایبری تحقق می­یابد. هر یک از فرایندهای کاری در هر سازمانی برای موفقیت و اجرای درست نیازمند مجموعه‌ علل و عواملی است که در این تحقیق با پرسش از خبرگان این عوامل در قالب جنبه‌ها و ملاحظات کلیدی مربوط به گروه فرایندهای کاری پیشنهادی (در قالب سه رسته‌ فرایند کلی عملیاتی، پشتیبانی- تخصصی و مدیریتی) برای پلیس فتا شناسایی و طبقه­بندی شده است. سپس، با پرسش از جامعه‌ هدف، اهمیت و اولویت این جنبه‌ها مشخص گردید. بر اساس نتایج پرسش‌نامه، تحلیل‌های مربوط در دو حالت عمومی و تحلیل‌های مربوط به تفکیک گروه فرایندها، عرضه شد. سرانجام مشخص شد که مواردی از قبیل توجه به نیازهای کاربران، شناسایی مصادیق و زمینه‌های مربوط به جرایم سایبری، سنجش اثربخشی راهبردهای مبارزه با جرایم سایبری و توسعه‌ توانمندی­های نیروی انسانی پلیس فتا، مهم‌ترین جنبه‌های موثر بر فرایندهای کاری پلیس فتا است.