بررسی میزان رضایتمندی کارکنان تحت پوشش بیمه براساس الگوی سروکوال نمونه پژوهشی موسسه بیمه وابسته به نیروهای مسلح

Fa | Ar | En

بررسی میزان رضایتمندی کارکنان تحت پوشش بیمه براساس الگوی سروکوال نمونه پژوهشی موسسه بیمه وابسته به نیروهای مسلح


نویسنده	جعفری محمد ,سلطانی مجید
منبع	توسعه سازماني پليس - 1394 - دوره : 12 - شماره : 54 - صفحه:50 -60

کلیدواژه	کیفیت خدمات، رضایت، ادراکات، انتظارات، شکاف کیفیت خدمات، الگوی سروکوال
آدرس	دانشگاه علوم انتظامی امین, ایران