بررسی چالش‌ های پنج دوره اخیر برگزاری جایزه ملی بهره‌وری و تعالی سازمانی و مقایسه آن با الگوی مدیریت کیفیت و تعالی سازمانی نیروی انتظامی (مکنا)

نهادینه سازی کیفیت و تعالی یکی از جنبه‌های حیاتی ارتقای هر سازمان است. توجه به این مهم باعث می‌شود که، ضمن دست‌یابی به بهبودهای مقطعی در زمینة کیفیت، اهداف تعالی نیز دنبال شود. در این مقاله، ضمن بررسی جایزة ملی بهره‌وری و تعالی سازمانی در پنج دورة اخیر اجرای طرح و مقایسة آن با الگوی طراحی‌شدة مکنا، به شناسایی چالش‌ها و نقاط ضعف الگوها می‌پردازیم. در ادامه نیز مقایسه‌ای تطبیقی بین الگوی مکنا و الگوی ملی تعالی سازمانی صورت گرفته و نتیجة آن به صورت مقایسه‌ای نشان داده شده است. در این پژوهش، به منظور شناسایی چالش‌ها و جمع‌آوری داده ها، ابزار پرسش‌نامه به کار گرفته شده، از آزمون فریدمن در نرم‌افزار اس.پی.اس.اس. به منظور تحلیل داده ها استفاده شده و شاخص‌های مرتبط با اجرای الگوی ملی تعالی سازمانی اولویت بندی و رتبهبندی شده است. همچنین، در سازمان‌های متقاضی جایزة ملی بهره‌وری و تعالی سازمانی، نقاط قوت و حوزه‌های نیازمند بهبود از طریق مصاحبه با کارشناسان تعالی سازمان‌ها شناسایی شده است. پس از بررسی چالش‌های مرتبط با الگوی ملی تعالی سازمانی و همچنین به منظور پیشگیری از احتمال وقوع مشکلات مشاهده شده در الگوی رشد و تعالی ناجا، پیشنهادهایی در سه حوزة منابع انسانی، سازمانی و فرماندهی و با هدف بهبود الگوی تعالی مکنا عرضه شده است. با توجه به مولفه‌های منحصر به فرد هر کدام از الگوها، تحلیل تطبیقی آن می‌تواند به ایجاد تحول سازمانی و ارتقای کیفیت در هر دو حوزه منجر شود.