بررسی میزان اهمیت و معنی‌دار بودن مولفه‌های طراحی‌شده در الگوی نظام آراستگی هشت نون مکنا

در دنیای امروزی توجه به عرضه محصولات و خدمات مطلوب و به‌موقع با در نظر گرفتن کیفیت مورد انتظار مشتریان بسیار ضروری است. نظام های آراستگی محیط کار الگوهایی است که، ضمن ایجاد محیط کاری سالم و مطلوب، در پی عرضه محصولات و خدمات باکیفیت در زمان مناسب است. عملکرد بسیاری از سازمان‌های مجری نظام های آراستگی حاکی از آن است که همچنان بهره وری ندارند و خدمات و محصولاتشان کیفیت نامناسب دارد. دلیل عمده این امر ناشی اجرا نکردن صحیح این نظام است. توجه به اجرای صحیح این نظام ها در نیروی انتظامی جمهوری اسلامی ایران به دلیل میزان گستردگی، اهمیت و حساسیت خدمات این نیرو بسیار مهم است. به همین دلیل، طراحی الگویی مطابق با ساختار خاص ناجا بررسی شده است. این الگوی آراستگی با نام هشت نون عرضه شده است. در این پژوهش پس از معرفی مولفه‌های نظام آراستگی هشت نون مکنا به تبیین میزان اهمیت هر یک از این مولفه‌ها با استفاده از روش پرسش‌نامه و جمع آوری دیدگاه‌های افراد مختلف پرداخته‌ایم. همچنین، در انتهای این پژوهش برای بررسی اهمیت مولفه‌ها تحلیل آماری صورت گرفته است؛ سرانجام، مولفه نظافت و نوآوری به‌ترتیب بیشترین و کمترین میزان اهمیت را کسب نمودند.