اشتراک دانش در پلیس دبی

این تحقیق با هدف کمک به فهم مدیریت و اشتراک دانش در بخش عمومی در منطقه خاورمیانه و از طریق یک نمونه‌پژوهی بر پایه بررسی ابتکارات، چالش‌ها و موانع پیش روی دانش صورت گرفته است. مصاحبه‌های نیمه‌ساختارمند با پانزده نفر از افسران پلیس در رده‌ها و سطوح مختلف صورت گرفت. سوالات بر راهبردها و رهیافت‌های مدیریت دانش، به منظور تشویق کارکنان به مبادله و اشتراک دانش، و نیز مشکلات مربوط به تشویق افسران در به‌اشتراک‌گذاشتن دانش متمرکز شد. مصاحبه‌ها یا پس از ضبط، رونوشت از آن تهیه می‌شد و یا مستقیماً از آن‌ها یادداشت‌برداری می‌شد. یک تحلیل سه‌مرحله‌ای موضوعی نیز از مصاحبه‌ها صورت پذیرفت. نیروی پلیس دبی دارای تعهدی راهبردی به توسعه مدیریت دانش به منظور افزایش کارایی خویش است. این نیرو در سال 2003 برنامه سرمایه‌گذاری بر روی مهارت‌ها را آغاز و در سال 2005 اداره مدیریت دانش و در سال 2009 اداره آموزش را تاسیس نمود. اما شواهد به‌دست‌آمده از مصاحبه‌ها نشان می‌دهد که سازمان هنوز نتوانسته است فرهنگ دانشی را درون سازمان جا بیندازد. چهار مانع کلیدی بالقوه پیش روی اشتراک دانش شناسایی شد: ساختار سازمانی، رهبری، اختصاص دادن زمان و اعتماد. این مقاله اهمیت رهبری، اختصاص دادن زمان و اعتماد را در مسیر ترویج فرهنگ دانشی و تشویق در به‌اشتراک‌گذاشتن دانش آشکار می‌سازد. در فرهنگ عربی، عنصر رهبری و اعتماد و پاداش‌های مرتبط با آن، مانند احترام، نقش ویژه‌ای در این مسیر ایفا می‌کند.