بررسی اثر رهبری همدلانه بر تعالی تاب‌آوری کارکنان: نقش واسطه خودتنظیمی و تعدیلگر ویژگی‌های شغلی (مورد مطالعه: فرودگاه ‏های استان خراسان جنوبی)

زمینه و هدف: یکی از سبک‌های بااهمیت در رهبری برای درک و حمایت بهتر از کارکنان، سبک رهبری همدلانه است. در راستای دستیابی به اهداف سازمان‌ها، کارکنان با موقعیت‌های شغلی استرس‌زا و پرفشار مواجه هستند که برای برون‌رفت از این مساله، تحقیق حاضر از مفهوم رهبری همدلانه و خودتنظیمی به عنوان راهکاری موثر استفاده کرده است. لذا این تحقیق با هدف بررسی اثر رهبری همدلانه بر تعالی تاب ‏آوری کارکنان با نقش میانجی خودتنظیمی و تعدیلگری ویژگی‌های شغلی در بین کارکنان فرودگاه‌های استان خراسان جنوبی انجام شده است. روش: این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر نحوۀ گردآوری داده‌ها، توصیفی- همبستگی است. جامعه آماری این پژوهش 136 نفر از کارکنان فرودگاه‌های استان خراسان جنوبی بودند که تعداد 101 نفر به روش نمونه‌گیری تصادفی طبقه‌ای به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. برای جمع آوری داده ‏ها، از پرسشنامه رهبری همدلانه کاک و همکاران (2019)، پرسشنامه خودتنظیمی میلر و براون (1999)، پرسشنامه تاب‌آوری کانر و دیویدسون (2003) و پرسشنامه ویژگی‌های شغلی هاکمن و اولدهام (1976) استفاده شده است. برای بررسی روایی ابزار، ضمن استفاده از پرسشنامه‌های استاندارد، روایی صوری آن توسط خبرگان و روایی همگرا و واگرا نیز مورد تایید قرارگرفت. ضریب پایایی آلفای کرونباخ برای پرسشنامه رهبری همدلانه برابر با 79/0، پرسشنامه ویژگی‌های شغلی معادل با 83/0، پرسشنامه تاب‌آوری برابر با 73/0 و پرسشنامه خودتنظیمی حدود 78/0 محاسبه گردید. برای بررسی فرضیه‏ های تحقیق از مدل معادلات ساختاری با رویکرد حداقل مربعات جزئی، و از نرم‌افزارهایspss21 و smart pls استفاده شد. یافته ‏ها: یافته ‏های پژوهش نشان داد که رهبری همدلانه از طریق خودتنظیمی، تاب‌آوری کارکنان را تعالی می بخشد. همچنین رهبری همدلانه بر خودتنظیمی تاثیر معناداری دارد و اثر خودتنظیمی بر تاب‌آوری کارکنان نیز معنادار است. ولی رهبری همدلانه بر تاب‌آوری اثر مستقیم معناداری ندارد و اثر رهبری همدلانه بر تاب‌آوری کارکنان با توجه به نقش تعدیلگر ویژگی‌های شغلی نیز مورد تایید قرار نگرفت. نتیجه ‏گیری: طبق یافته‏ های این تحقیق، مدیران می ‏توانند با به کارگیری سبک رهبری همدلانه، از طریق بهبود خودتنظیمی کارکنان، تاب‏ آوری آن‏ها در رویدادهای مختلف سازمانی را تقویت نمایند.

investigating the effect of empathic leadership on the excellence of employees' resilience: the mediating role of self-regulation and moderating job characteristics (case study: south khorasan province airports)

background and objective: one of the most important leadership styles to better understand and support employees is empathic leadership style. employees are faced with stressful and high-pressure job situations, and to overcome this problem, the present research has used the concept of empathic leadership and self-regulation as an effective solution. therefore, this research was conducted with the aim of investigating the effect of empathic leadership on the excellence of employees' resilience with the mediating role of self-regulation and moderating job characteristics among airport employees in south khorasan province. method: this research is descriptive-correlational in terms of practical purpose and in terms of data collection method. the statistical population of this research was 136 employees of the airports of south khorasan province, of which 101 people were selected as a statistical sample by stratified random sampling. to collect information, kak et al.'s empathic leadership questionnaire (2019), miller and brown's (1999) self-regulation questionnaire, connor and davidson's resilience questionnaire (2003) and oldham and hockman's job characteristics questionnaire (1976) were used. to check the validity of the tool, while using standard questionnaires, its face validity by experts and convergent and divergent validity were also confirmed. cronbach's alpha reliability coefficient for empathic leadership questionnaire equal to 0.79, occupational characteristics questionnaire equal to 0.83, resilience questionnaire equal to 0.73 and self-regulation questionnaire was calculated to be about 0.78. in order to examine the research hypotheses, the structural equation model with the partial least squares approach was used, and spss21 and smart pls software were used to analyze the data. findings: the findings showed that empathic leadership enhances the resilience of employees through self-regulation. also, empathetic leadership has a significant effect on self-regulation, and the effect of self-regulation on employee resilience is also significant. but empathic leadership does not have a significant direct effect on resilience, and the effect of empathic leadership on employee resilience was not confirmed due to the moderating role of job characteristics.conclusion: according to the findings of this research, managers by using an empathic leadership style and through improving the self-regulation of employees, can strengthen their resilience in various organizational events.