تبیین الگو و رتبه بندی عوامل تاثیر گذار بر توسعه عملکرد سازمانی

زمینه و هدف: هدف غایی تمام سازمان‌های امروزی بقاست و ارزیابی و توسعه عملکرد سازمانی یکی از مهم‌ترین مولفه‌ها برای بقای یک سازمان می‌باشد. بقای سازمان‌ها نیز درگرو درآمدزایی، رضایت مشتریان، توجه به فرایندهای داخلی و یادگیری و رشد و گزارشگری پایندگی است. درنتیجه هدف اصلی تمامی سازمان‌ها، توسعه پنج محور ذکرشده است. هدف از انجام تحقیق فوق، تبیین الگو و رتبه‌بندی عوامل تاثیرگذار بر توسعه عملکرد سازمانی شرکت‌های تولیدی است.روش‌شناسی: تحقیق فوق یک تحقیق توصیفی و کاربردی می‌باشد. مبانی نظری تحقیق بامطالعه مقالات و کتاب‌های مرتبط به موضوع تحقیق نگارش و پرسشنامه تحقیق استخراج گردیده است. ابزار گردآوری‌ داده‌های‌ این‌ تحقیق مصاحبه با 15 نفر از خبرگان به روش دلفی می‌باشد، جامعه‌ موردنظر تحقیق مدیران مالی، اعضای هیئت‌علمی و حسابداران شاغل در حرفه می‌باشد. همچنین، جهت رتبه بندی ابعاد، مولفه ها وشاخص ها از آزمون فریدمن استفاده گردید.یافته‌ها: یافته‌های پژوهش نشان می‌دهد که الگوی عوامل تاثیرگذار بر توسعه‌سازمانی شامل 2 بُعد، 10 مولفه و 44 شاخص می‌باشد. همچنین، بُعد مالی شامل مولفه ارزیابی عملکرد مالی، مولفه سیستم پاسخگویی مالی، مولفه شفافیت مالی، مولفه نظارت و بودجه‌بندی، مولفه افزایش منابع درآمدی و مولفه برآورد هزینه‌ها می‌باشد. بُعد غیرمالی شامل مولفه مشتری، مولفه گزارشگری پایداری، مولفه فرایندهای داخلی و مولفه یادگیری و رشد قرار دارد. همچنین، بر طبق نتایج آزمون فریدمن، در بُعد مالی به ترتیب مولفه ارزیابی عملکرد مالی در رتبه اول، مولفه سیستم پاسخگویی مالی در رتبه دوم، مولفه شفافیت مالی در رتبه سوم، مولفه نظارت و بودجه‌بندی در رتبه چهارم، مولفه افزایش منابع درآمدی در رتبه پنجم و مولفه برآورد هزینه‌ها در رتبه ششم قرار دارد. همچنین، در بُعد غیرمالی به ترتیب مولفه مشتری در رتبه اول، مولفه گزارشگری پایداری در رتبه دوم، مولفه فرایندهای داخلی در رتبه سوم و مولفه یادگیری و رشد در رتبه چهارم قرار دارد.نتیجه‌گیری: توسعه عملکرد سازمانی در شرکت‌های تولیدی نیازمند توجه به‌تمامی ابعاد، مولفه‌ها و شاخص‌های فوق دارد. همچنین، انتخاب استراتژی‌های مناسب برای دستیابی به هریک از اهداف فوق می‌تواند منجر به بهبود عملکرد و افزایش توان رقابتی شرکت‌های تولیدی منجر شود.

explaining the pattern and ranking the influencing factors on the development of organizational performance

background and purpose: the ultimate goal of all today's organizations is survival, and the evaluation and development of organizational performance is one of the most important components for the survival of an organization. the survival of organizations depends on revenue generation, customer satisfaction, attention to internal processes and learning and growth, and sustainability reporting. as a result, the main goal of all organizations is the development of the mentioned five axes. the purpose of the above research is to explain the pattern and rank the influencing factors on the development of organizational performance.methodology: the above research is a descriptive and applied research. the theoretical foundations of the research have been extracted by reading articles and books related to the topic of research, writing and research questionnaire. the data collection tool of this research is an interview with 15 experts using the delphi method. also, friedman's test was used to rank the dimensions, components and indicators.findings: the findings of the research show that the pattern of influencing factors on organizational development includes 2 dimensions, 10 components and 44 indicators. also, the financial dimension includes the financial performance evaluation component, the financial accountability system component, the financial transparency component, the monitoring and budgeting component, the component of increasing revenue sources and the cost estimation component. the non-financial dimension includes the customer component, the sustainability reporting component, the internal processes component, and the learning and growth component. also, according to the results of the friedman test, in the financial dimension, the financial performance evaluation component is ranked first, the financial accountability system component is ranked second, the financial transparency component is ranked third, the monitoring and budgeting component is ranked fourth, the component of increasing income sources is ranked 5th and the cost estimation component is in the 6th rankconclusion: the development of organizational performance in manufacturing companies requires attention to all the above dimensions, components and indicators. also, choosing appropriate strategies to achieve each of the above goals can lead to improved performance and increased competitiveness of manufacturing companies.