تاثیر عدالت سازمانی ادراک شده بر انگیزه خدمت‌محور در کارکنان نیروی انتظامی

انگیزه خدمت‌محور مفهومی جدید در ادبیات مدیریت دولتی است که عوامل انگیزشی کارکنان بخش عمومی را از بخش خصوصی متمایز می کند. هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر عدالت سازمانی بر انگیزه خدمت‌محور در کارکنان نیروی انتظامی شهرستان سیرجان می باشد. این پژوهش، کاربردی و از نظر ماهیت و روش، توصیفی از نوع همبستگی است. جامعه آماری آن شامل کلیه کارکنان نیروی انتظامی شهرستان سیرجان بوده که بر اساس جدول مورگان و به روش طبقه ای تصادفی تعداد 200 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار جمع آوری داده ها شامل دو پرسشنامه عدالت سازمانی و انگیزه خدمت‌محور بود. پایایی بر اساس ضریب آلفای کرونباخ تایید شد و برای تعیین روایی از تحلیل عاملی تاییدی استفاده گردید. جهت آزمون فرضیه های تحقیق از معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار لیزرل نسخه 5/8 استفاده شد. یافته های پژوهش از جمله ضریب مسیر 77/0 بین عدالت سازمانی و انگیزه خدمتمحور نشان می دهد که عدالت سازمانی تاثیر مثبت و معناداری بر انگیزه خدمت محور کارکنان دارد. همچنین از بین ابعاد عدالت سازمانی، عدالت رویه ای و عدالت تعاملی بر انگیزه خدمت‌محور تاثیر داشته و بر خلاف انتظار، تاثیر عدالت توزیعی بر انگیزه خدمت‌محور معنادار نیست. با توجه به نیاز نیروی انتظامی به کارکنانی با انگیزه خدمت‌محور بالا، مدیران باید تلاش کنند تا عدالت سازمانی و به ویژه عدالت رویه ای و عدالت تعاملی ارتقاء یابد.

The Effect of Perceived Organizational Justice on Public Service Motivation in Police Staff

Public Service Motivation (PSM) is a new concept in public administration literature that differentiates between motivational factors of employees in public sector from private sector. The purpose of this research is investigation of effect of organizational justice on public service motivation among Sirjan Police staff. This research is an applied and descriptive and correlation one. The statistical population was Sirjan police staff that based upon Morgan’s table, 200 persons of them selected by stratified random sampling method as a sample. For collecting data used two questionnaires including organizational justice and public service motivation. Also, Reliability is confirmed by Cronbach’s Alpha coefficient and for validity used confirmative factor analysis. Data analyzing performed using Lisrel 8/5 software. Results especially path coefficient (0/77) showed that organizational justice has a significant and positive effect on employee’s public service motivation. Also, procedural and interactive justice have a significant effect on employees’ PSM, but distribution justice hasn’t. Based on police needs to employees with high level of public service motivation, managers should promote organizational justice especially procedural and interactive justice.