|
|
|
|
مطالعه ی کیفیت خدمات و رضایت مراجعه کنندگان در سازمان های دولتی (مطالعه موردی استان گیلان)
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
صالحی کردآبادی سجاد ,رضایی دیزگاه مراد ,رضایی کلیدبری حمیدرضا
|
|
منبع
|
توسعه سازماني پليس - 1389 - دوره : 7 - شماره : 33 - صفحه:61 -86
|
|
|
|
|
کلیدواژه
|
کیفیت خدمات ,رضایت مندی ,مراجعه کنندگان ,پاسخ گویی ,اعتماد
|
|
آدرس
|
دانشگاه آزاد اسلامی واحد رشت, ایران, دانشگاه آزاد اسلامی واحد رشت, ایران, دانشگاه آزاد اسلامی واحد رشت, ایران
|
|
پست الکترونیکی
|
sajjad.salehi1362@yahoo.com
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Authors
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|