دانش زیست ‌محیطی و استفاده از خدمات شهری: تحلیلی بر رفتار مصرف شهروندان با استفاده از مدلیابی معادلات ساختاری (مطالعه موردی: شهر رشت)

مقدمه:  تشویق شهروندان برای استفاده از خدمات عمومی جهت کاهش آلودگی های شهری یکی از اولویت های مدیریتی مهم در شهرها به شمار می رود. بر این اساس بررسی دانش زیست‌محیطی به عنوان عامل تاثیرگذار بر نیات رفتاری شهروندان به عنوان مصرف کنندگان خدمات شهری می تواند میزان گرایش آنان نسبت به استفاده از این خدمات را تعیین نماید.هدف پژوهش: تحقیق حاضر با هدف بررسی تاثیر دانش زیست‌محیطی بر استفاده از خدمات شهری در شهر رشت انجام شده است.روش شناسی تحقیق: تحقیق حاضر از لحاظ هدف کاربردی، از نظر ماهیت و روش توصیفی- تحلیلی، اسنادی، پیمایشی بوده که با استفاده از پرسشنامه محقق ساخته، انجام شده است. جامعه ی آماری خانوارهای شهر رشت بوده اند که بر اساس فرمول کوکران، حجم نمونه ای برابر 384 نفر از بین آنها انتخاب شده و با روش نمونه گیری خوشه ای دو مرحله ای، از آنها پرسش شده است. روایی پرسشنامه بر اساس روایی صوری و سنجش پایایی آن با استفاده از آلفای کرونباخ (0.763) تایید شده است. ارتباط بین شاخص و گویه های متناظر، در مدل اندازه گیری (تحلیل عاملی مرتبه ی اول) بررسی شده است. پایایی مرکب، میانگین واریانس استخراج شده و روایی همگرا برای شاخص های تحقیق محاسبه و تایید شده اند. فرضیات تحقیق با کمک فرآیند مدلیابی معادلات ساختاری بررسی شده اند.قلمروجغرافیایی پژوهش:  قلمرو جغرافیایی تحقیق حاضر شهر رشت می‌باشد.یافته ها:  مقدار یافته ها نشان می دهد که بین دانش زیست محیطی و رویکرد ساکنین به استفاده از خدمات شهری (0.51=beta و 4.1=t) و میزان استفاده از این خدمات (0.30=beta و 3.95=t) رابطه ی آماری معناداری وجود دارد؛ همچنین بین رویکرد ساکنین به خدمات شهری و میزان استفاده از خدمات(0.68=beta و 6.8=t) نیز رابطه ی معناداری بر قرار است.نتایج:  آگاهی و دانش زیست‌محیطی شهروندان در استفاده از خدمات شهری و پایداری این تعاملات موثر است؛ به طوری که رفتار یک شهروند مسئول و آگاه در مقایسه با دیگران تفاوت آشکاری را نشان می‌دهد.

environmental knowledge and use of urban services: an analysis of citizens’ consumption behavior using structural equation modeling (case study: rasht city)

introduction: encouraging citizens to use public services to reduce urban pollution is one of the important management priorities in cities. based on this, the investigation of environmental knowledge as an influencing factor on the behavioral intentions of citizens as consumers of urban services can determine their tendency towards using these services.research aim: the present research was conducted with the aim of investigating the effect of environmental knowledge on the use of urban services in rasht city.methodology: in terms of practical purpose, in terms of the nature and method of descriptive-analytical, documentary, survey, which was carried out using a researcher-made questionnaire. the statistical population was the households of rasht city, based on cochran’s formula, a sample size of 384 people was selected from among them and they were asked by two-stage cluster sampling method. the validity of the questionnaire has been confirmed based on face validity and its reliability using cronbach’s alpha (0.763). the relationship between the index and the corresponding items has been investigated in the measurement model (first-order factor analysis). composite reliability, average variance extracted and convergent validity for the research indicators have been calculated and verified. research hypotheses have been investigated with the help of structural equation modeling process.studied areas: the geographical area of the current research is the city of rasht.results: the amount of findings shows that there is a correlation between environmental knowledge and residents’ approach to using urban services (beta=0.51 and t=4.1) and the amount of use of these services (beta=0.30 and t=3.95). t) there is a significant statistical relationship; also, there is a significant relationship between residents’ approach to urban services and the amount of service usage (beta=0.68 and t=6.8).conclusion: environmental awareness and knowledge of citizens is effective in the use of urban services and the sustainability of these interactions; so that the behavior of a responsible and informed citizen shows a clear difference compared to others.