ارزیابی رضایتمندی گردشگران از مقصدهای گردشگری روستایی (مطالعه موردی: روستاهای شهرستان فومن)

گردشگری روستایی به همه ی فعالیت‌های گردشگری در محیط‌های روستایی با توجه به فرهنگ و بافت سنتی روستایی، هنر و صنایع روستایی، آداب‌ورسوم سنتی اشاره دارد. رشد روزافزون گردشگری و رقابتی شدن آن، لزوم توسعه و ارتقاء کمی و کیفی کارکردها و زیرساخت‌های موردنیاز گردشگران را انکارناپذیر نموده است. بارشدگردشگری،اهمیت سنجش رضایت گردشگران،به ‌مثابه ابزاری برای رشد و ایجاد مزیت رقابتی،مورد توجه قرارگرفته است. یکی از روش‌های سنجش کارایی خدمات و تسهیلات موجود در یک ناحیه، ارزیابی نظر بهره‌برداران و استفاده‌کنندگان از این خدمات است. لذا تحقیق حاضردرپی بررسی عوامل موثربررضایتمندی گردشگران اززیرساخت‌ها وکارکردهای گردشگری روستایی در شهرستان فومن است. این تحقیق از نوع کاربردی و روش انجام آن توصیفی تحلیلی است. به‌منظور جمع‌آوری داده‌های موردنیاز از دو روش اسنادی و میدانی(پرسشنامه) استفاده‌شده است. جامعه موردمطالعه، گردشگران استان می‌باشند که نمونه‌ای به تعداد 380 نفر به‌صورت تصادفی انتخاب‌شده‌اند. تحلیل نتایج با استفاده از مدل کانو انجام‌شده است. نتایج پژوهش نشان دادکه امنیت گردشگران باضریب 0.743مهم‌ترین الزام اساسی،غذاهای محلی باضریب رضایتمندی0.794،مهم‌ترین الزام عملکردی وتنوع فعالیت‌ها با ضریب رضایتمندی0.762 مهم‌ترین الزام انگیزشی گردشگران است.