نقش گردشگری الکترونیک در توسعه گردشگری پزشکی شهر مشهد

هدف پژوهش حاضر بررسی نقش گردشگری الکترونیک در توسعه گردشگری پزشکی شهر مشهد بود. روش پژوهش توصیفی و از نوع پیمایشی بود که گردآوری داده‌ها به شکل میدانی انجام پذیرفت. جامعه آماری پژوهش کلیه گردشگران خارجی بودند که به‌عنوان گردشگر درمانی و پزشکی به شهر مشهد مراجعت کرده بودند که با توجه به نامعین بودن حجم جامعه، از طریق فرمول حجم نامعین کوکران 161 نفر به‌عنوان نمونه آماری با استفاده از روش نمونه‌گیری در دسترس انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده‌ها، پرسشنامه محقق ساخته‌ای بود که روایی آن توسط 11 تن از متخصصین حوزه گردشگری تایید و پایایی ابزار از طریق ضریب آلفای کرونباخ بدست آمد (0.952=α). از آمار توصیفی و استنباطی (کالموگروف اسمیرنوف، تحلیل عاملی تاییدی و تی تک نمونه) برای تحلیل داده‌ها استفاده شد. نتایج تی تک نمونه نشان داد که کلیه مولفه‌های گردشگری الکترونیک در توسعه گردشگری پزشکی تاثیر معناداری دارند و مولفه‌های اعتبار مکان درمانی، آموزش داده شده به پزشک، توسعه گردشگری پزشکی، هزینه‌های درمانی و وضعیت اقتصادی گردشگران به ترتیب بیشترین اثرگذاری را دارند. بنابراین ارائه خدمات پزشکی مطلوب، بکارگیری پزشکان مجرب و متخصص و کاهش هزینه درمانی از جمله راهکارهای توسعه گردشگری پزشکی می‌باشد.

The Role of Electronic Tourism in the Development of Medical Tourism in Mashhad

The purpose of this study was to investigate the role of electronic tourism in the development of medical tourism in Mashhad. The research method was descriptive and survey type that data collection was done in the field. The statistical population of this study was all foreign tourists who returned to Mashhad as medical tourists. Due to the uncertainty in the size of society, 161 individuals were selected as the statistical sample using available sampling method through Cochran’s uncertain volume formula. The data gathering tool was a researchermade questionnaire whose validity was confirmed by 11 experts in the field of tourism and reliability of the tool was obtained through Cronbach’s alpha coefficient (α = 0.952). Descriptive and inferential statistics (Kolmogorov Smirnov, confirmatory factor analysis and T single sample) were used for data analysis. Ttest results showed that all components of electronic tourism have a significant effect on the development of medical tourism. And the components of the location of treatment, medical training, medical tourism development, medical costs and tourists’ economic status are the most effective factors. Therefore, the provision of good medical services, the use of experienced and qualified physicians, and the reduction of health care costs were one of the strategies for developing medical tourism.