تحلیل مفهوم سازمان امن در بیمارستان ‌های تامین اجتماعی با بهره گیری از رویکرد تکاملی راجرز

هدف از این پژوهش، روشن ساختن مفهوم سازمان امن و درک ویژگی ها، پیشران ها و پسران های آن در بیمارستان های تامین اجتماعی با استفاده از رویکرد تحلیل مفهوم تکاملی راجرز است. متون منتشرشده به زبان انگلیسی و فارسی در چهل سال اخیر در حوزه دانش مدیریت جستجو شد. پس از اعمال معیارهای ورود و نمونه گیری نهایی، 77 مقاله، 22 کتاب و 9 پایان نامه انتخاب شدند و موردبررسی و تحلیل عمیق قرار گرفتند. فرآیند تحلیل نیز تحت نظارت و بازبینی دو نفر از اساتید صاحب نظر در زمینه مدیریت انجام شد. تحلیل مفهوم موردمطالعه نشان داد مهم ترین ویژگی های سازمان امن عبارتند از: پذیرش شکست، صراحت شدید، شفافیت، تعارض سازنده، رواج «نمی دانم»، گوش دادن متواضعانه، ارزیابی سریع و مراقبت از کارکنان. پیشران های سازمان امن عبارتند از: درس گرفتن از اشتباهات، تشویق یادگیری، کاهش میانبر زدن، اشتراک گذاری دانش، کسب ارزش از تفاوت ها، پرهیز از سکوت و ترویج صحبت کردن، پاسخ دهی موثر، طراحی و اجرای ساختارهای منسجم برای استخراج ایده ها و دغدغه ها، فرهنگ سازی، رعایت تعادل در ایجاد امنیت روان شناختی. مهم ترین پسران های ایجاد سازمان امن عبارتند از: وجود ترس، پایین آوردن استانداردهای عملکردی، رواج افشاگری بی پروا، عدم‌حمایت از نوآوری، عدم پرورش تعهد کاری، عدم وجود جوّ مشارکتی، پنهان کاری دانش، بدبینی سازمانی، عدم تاکید بر اهداف، عدم برنامه ریزی فرآیندها. دستاوردهای این پژوهش می تواند نقطه آغازی برای انجام پژوهش های آتی و تدوین مدل مفهومی سازمان امن باشد.

analyzing the concept of fearless organization in hospitals under the social security organization using rodgers’ evolutionary approach

the current research aims to clarify the concept of fearless organization in iran’s health and treatment sector (specifically, the hospitals of the social security organization) and further identify the characteristics, antecedents, and consequences of creating a fearless organization in the target population. therefore, the main objective of this research is to explain the concept of fearless organization using the rodgers analysis method. 2- theoretical frameworkfearless organization is one of the new types of positive organizations, which originates from positive psychology. positive psychology is the root and foundation of positive organizational behavior. in general, a fearless organization is an organization that is considered a secure base from the point of view of its employees and members. a secure base refers to the perceived security of the organization’s members, which makes it easier to face discoveries and trust supervisors to solve problems. in other words, it creates psychological security so that employees can be sure of not being belittled, laughed at, or punished due to asking a question, creating an idea, exerting a concern, or making a mistake. 3- methodologythe current research used the evolutionary approach of rodgers’ (2000) concept analysis to develop the &safe organization& notion. the basis of this research is the original work of edmondson (2019) entitled &the fearless organization: creating psychological security in the workplace for learning, innovation and growth.& based on the evolutionary approach of rodgers for analyzing raw data available in the literature, some iranian and foreign reliable, scientific databases were searched. in the preliminary search, the keywords fearless organization, secure base, secure-based leadership, and psychological security were used separately and, then combined. the main criteria for entering the final analysis were the texts published in english and persian in the last forty years (i.e., from 1983 to 2023) in the management and organization fields. also, studying the primary texts, some secondary keywords were extracted, and a list of 180 articles and books was accordingly prepared, which was reduced to 125 items based on the inclusion criteria and removing duplicate items. finally, 77 articles, 22 books, and 9 theses containing the main keywords in their title and/or body were selected. these sources were carefully studied in depth and the data related to the concept of fearless organization and its antecedents and consequences were summarized and coded.