تبیین نقش میانجی همدلی سازمانی در ارتباط بین داستان‌سرایی و موفقیت سازمانی

این پژوهش با هدف بررسی رابطه بین داستان‌سرایی و موفقیت سازمانی با نقش میانجی همدلی سازمانی در بیمارستان‌های دولتی شیراز انجام شده است که به‌نوعی از پژوهش‌های توصیفی و از نوع همبستگی محسوب می‌شود، جامعه آماری تحقیق شامل کلیه کارکنان بیمارستان‌های دولتی شیراز مشتمل بر 2600 نفر بود که از طریق فرمول کوکران حجم نمونه‌ای برابر 335 نفر احصا گردید، ابزار اندازه‌گیری داده‌ها شامل سه پرسشنامه داستان‌سرایی سازمانی مقدسان (1394)، موفقیت سازمانی مقیمی (1388) و پرسشنامه همدلی سازمانی از ژندا و لودیس (2008) بود که به روش نمونه‌گیری تصادفی طبقه‌ای بین نمونه آماری توزیع گردید. به منظور تجزیه و تحلیل داده‌ها از روش‌های ضریب همبستگی پیرسون و تحلیل رگرسیون سلسله مراتبی با استفاده از نرم‌افزارهای آماری spss و amos استفاده شد. نتایج تجزیه و تحلیل داده‌ها نشان داد که داستان‌سرایی با ضریب 0.46 تاثیر مثبت و معناداری بر موفقیت‌های سازمانی بیمارستان‌های دولتی شیراز دارد، داستان‌سرایی با ضریب 0.27 تاثیر مثبت و معناداری بر همدلی سازمانی دارد، همچنین همدلی سازمانی با ضریب 0.29 بر موفقیت سازمانی کارکنان بیمارستان‌های دولتی شیراز تاثیر مثبت دارد که بر این اساس پیشنهاد می‌شود مدیران داستان‌هایی را برای ارائه انتخاب کنند که جو همدلی بین کارکنان و به‌تبع آن موفقیت سازمانی را افزایش دهد.

Explaining the Mediating Role of Organizational Empathy in the Relationship between Storytelling and Organizational Success

1 INTRODUCTION The main goal of any organization is to achieve success. There is no way to achieve this goal but to resort to a systematic, indigenous, and practical perspective. The success of each organization requires its managers and members to pay attention to main concepts, including organizational culture, learning, empathy, and policies. One strategy to empower the personnel is storytelling. Stories convey the meanings and shape, facilitate, and reconstruct social exchanges in organizations. According to postmodern thinking, the organization is made up of a collection of stories, of which one dominates at any given time and the others are screaming to attract attention. The need for organizational continuous success of the health sector and its critical role in improving the social dynamics makes it necessary to explore the cohesion of hospitals apos; cultural context in terms of employees apos; empathy.2 THEORETICAL FRAMEWORK One of the most important motivations for any organization and its managers is the need for success. Success refers to the extent to which the organization is satisfied with progress according to its capabilities. Storytelling is the art of creating ideas and knowledge through the organization apos;s situational and spiritual characteristics. Organizational empathy may serve as a mediator of the relationship between storytelling and organizational success. Beyond the organization apos;s nonrenewable assets, employees are considered as a generative and irreplaceable resource if it is accompanied by the organizational cohesion and empathy.