|
|
|
|
عدالت ادراک شده از احیاء خدماتی و تأثیر آن بر اعتماد مشتریان در شرکت های مسافربری هوایی داخلی
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
کاظمی مهدی ,بریدنظیف یحیی
|
|
منبع
|
پژوهش نامه مديريت تحول - 1389 - دوره : 2 - شماره : 3 - صفحه:179 -202
|
|
|
|
|
کلیدواژه
|
احیاء خدماتی ,عدالت توزیعی ,عدالت رویه ای ,عدالت تعاملی ,اعتماد ,شرکت مسافربری هوایی داخلی
|
|
آدرس
|
دانشگاه سیستان و بلوچستان, ایران, دانشگاه سیستان و بلوچستان, گروه مدیریت بازرگانی, ایران
|
|
پست الکترونیکی
|
ybarid@yahoo.com
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Authors
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|