شناسایی شاخص‌های موثر بر قیمت‌گذاری خدمات در باشگاه‌های ورزشی آمادگی جسمانی و ایروبیک

مقدمه: هدف از پژوهش حاضر، تحلیل شاخص‌های موثر بر قیمت‌گذاری خدمات در باشگاه‌های ایروبیک و آمادگی جسمانی شهر مشهد بود. روش پژوهش: روش پژوهش، از نوع همبستگی و به لحاظ زمانی حال‌نگر بود و داده‌های آن به‌صورت میدانی جمع‌آوری شد. در ادامه، از پرسشنامۀ مبتنی بر تحقیقات نظری و دستار (1397) و پژوهش‌های زیلک (2009-2012) با هدف تعیین عوامل موثر بر قیمت‌گذاری در قالب 31 سوال استفاده شد. اطلاعات به‌دست‌آمده با استفاده از نرم‌افزارهای آماری در دو بخش توصیفی و استنباطی و با استفاده از نرم‌افزارهای اس.پی.اس.اس. 22، اکسل 2010 و آموس تحلیل شدند. یافته‌ها: نتایج تحلیل عاملی اکتشافی نشان داد که هشت عامل ویژگی‌ها و ساختار باشگاه، کارکردهای اجتماعی، ویژگی‌های شخصی فروش، کیفیت خدمات، سیاست‌های فروش، راهبردهای قیمت و تبلیغات، مدیریت مشتریان و عوامل وابسته به رقبا، تعیین و تایید شدند. عوامل شناسایی‌شده، در مجموع، 65/96 درصد از واریانس را تبیین کردند، همچنین نمرۀ میانگین تمامی مولفه‌های قیمت‌گذاری، بیانگر وضعیت نسبی مطلوبی می‌باشد. با توجه به سهم واریانس برای هر یک از عوامل مستخرج، ویژگی‌ها و ساختار باشگاه، کارکردهای اجتماعی، ویژگی‌های شخصی مشتری و کیفیت خدمات، به‌ترتیب بالاترین اولویت را دارا بودند. نتیجه‌گیری: با عنایت به یافته‌ها، توجه به عوامل تعیین‌کنندۀ قیمت‌گذاری، نظیر ویژگی‌ها و ساختار باشگاه می‌تواند تاثیر مثبتی بر جذب مشتری در باشگاه‌های آمادگی جسمانی و ایروبیک بگذارد و از این طریق علاوه‌بر توسعۀ سیاست‌های فروش، موجب مدیریت مطلوب نیازهای مشتریان شود.

identifying the effective indicators on service pricing in fitness and aerobic sports clubs

introduction: the aim of this study was to analyze the effective indicators on service pricing in fitness and aerobic sports clubs in mashhad.methods: the research method was correlational and chronological and its data were collected by a questionnaire. the questionnaire based on the research of nazari and dastar (2018) and zilk (2009-2012) was used to determine the factors affecting pricing in the form of 31 questions. the obtained data were analyzed using statistical software in two parts: descriptive and inferential. for this spss 22, excel 2010 and amos software were used.results: the results of exploratory factor analysis showed that eight factors, characteristics and structure of the club, social functions, personal characteristics of sales, service quality, sales policies, pricing and advertising strategies, customer management and competitors’ affiliates were identified and approved. the identified factors, in total, explained 65.96% of the variance, and the average score of all pricing components indicates a favorable relative status. according to the share of variance for each of the extracted factors, the characteristics and structure of the club, social functions, personal characteristics of the customer and the service quality, respectively, had the highest priority.conclusion: considering the findings, paying attention to pricing determinants, such as the characteristics and structure of the club can have a positive effect on customer attraction in fitness and aerobics clubs, and in addition to developing sales policies, lead to optimal management of customer needs.