>
Fa   |   Ar   |   En
   طراحی مدل تاثیر مسئولیت‌پذیری اجتماعی مجموعه‌های ورزشی خصوصی شهر کرمانشاه بر رفتار و نگرش مشتریان  
   
نویسنده سبحانی یزدان ,محمدی سردار ,حاتمی سعید
منبع مديريت ورزشي - 1396 - دوره : 9 - شماره : 2 - صفحه:359 -372
چکیده    هدف از پژوهش حاضر، طراحی مدل تاثیر مسئولیت پذیری اجتماعی مجموعه های ورزشی خصوصی شهر کرمانشاه بر رفتار و نگرش مشتریان است. روش تحقیق همبستگی و از نوع پیمایشی است. جامعۀ آماری پژوهش مشتریان یازده مجموعۀ ورزشی بزرگ شهر کرمانشاه بود، که حجم نمونه با استفاده از جدول مورگان 340 نفر به‌دست آمد. برای جمع آوری اطلاعات از دو پرسشنامۀ محقق‌ساختۀ مسئولیت پذیری اجتماعی بر مبنای پرسشنامۀ کارول (1991) و پرسشنامۀ رفتار و نگرش مشتری استفاده شد. برای تجزیه‌وتحلیل داده ها از آزمون همبستگی پیرسون و مدل معادلات ساختاری استفاده شد. نتایج نشان داد بین مسئولیت پذیری اجتماعی با مولفه‏های رفتار  و نگرش مشتریان رابطۀ معنادار وجود دارد. خروجی های نرم‌افزارamos  نشان‌دهندۀ مناسب بودن مدل ساختاری بود. با توجه به نتایج تحقیق به‌نظر می رسد که مسئولیت پذیری اجتماعی یکی از مهم‌ترین عوامل تشکیل‌دهندۀ رفتار و نگرش مشتریان مجموعه های ورزشی خصوصی است. به مدیران مجموعه های ورزشی خصوصی پیشنهاد می شود همواره مسئولیت های اجتماعی خود را مدنظر قرار دهند و با استفاده از این فرصت و شناخت نیازهای جامعه و مشتریان و در نهایت تلاش در جهت برآورده کردن این نیازها مزیت رقابتی خود را حفظ کنند.
کلیدواژه رفتار، مجموعه‌های ورزشی، مسئولیت‌پذیری، مشتری، نگرش
آدرس دانشگاه پیام نور, ایران, دانشگاه کردستان, گروه مدیریت ورزشی, ایران, دانشگاه خوارزمی, ایران
 
   Modeling the Effect of Social Responsibility of Private Sport Complexes on Customers’ Behavior and Attitudes in Kermanshah City  
   
Authors hatami saeid ,mohamadi sardar ,sobhani yazdan
  
 
 

Copyright 2023
Islamic World Science Citation Center
All Rights Reserved