بررسی و تحلیل سبد بازار و چیدمان محصولات فروشگاه‌های زنجیره‌ای

تحلیل سبد خرید یکی از مهم ترین کاربردهای داده کاوی است که بر کشف الگوهای خرید به وسیله داده های معاملات انجام شده، تمرکز می کند. در بسیاری از فروشگاه ها تبادلات، تنها منبع اطلاعات فروش هستند که داده کاوی می تواند از آن استفاده کند. داده کاوی به علم استخراج دانش از داده های خام گفته می شود و به وسیله کاوش داده های موجود در بانک‌های اطلاعاتی، اطلاعات و دانش مفید از داده ها را استخراج می کند. داده کاوی در کاربردهای متنوعی مورد استفاده قرار می گیرد و یکی از ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری می‌باشد. با توجه به اهمیت به کارگیری تکنیک های داده کاوی در استخراج دانش از حجم عظیم داده های فروش و تاثیر استفاده از این اطلاعات در سودآوری و بهبود سیستم مدیریت ارتباط با مشتری در این مقاله سعی بر آن است با استفاده از تکنیک های داده کاوی به تحلیل سبد خرید مشتریان یکی از شعب فروشگاه زنجیره ای در شهر اراک بپردازیم. نتایج این مقاله نشان می دهد به کارگیری تکنیک های داده کاوی در کشف اقلامی که با هم خریداری می شوند باعث افزایش رضایت مشتریان و به دنبال آن سود فروشگاه می شود. در این راستا از الگوریتم اجتماع جهت کشف الگوی خرید مشتریان استفاده شده است. در نهایت راهکارهایی جهت بهبود عملکرد فروشگاه ارائه خواهد شد.