|
|
|
|
تاثیر کیفیت خدمات بر نیات رفتاری با رضایت مندی و ارزش درک شده مشتری
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
فکور ثقیه امیرمحمد ,حدادیان سیما ,کلیدری یگانه
|
|
منبع
|
كاوشهاي مديريت بازرگاني - 1394 - دوره : 7 - شماره : 13 - صفحه:183 -203
|
|
|
|
|
کلیدواژه
|
ارزش درک شده مشتری، رضایت مندی، کیفیت خدمات، نیات رفتاری مثبت.
|
|
آدرس
|
دانشگاه فردوسی مشهد, گروه مدیریت, ایران, دانشگاه فردوسی مشهد, ایران, موسسه مالی و اعتباری ثامن الحجج (ع), مرکز تحقیقات، برنامه‌ریزی و آموزش, ایران
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Authors
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|