|
|
|
|
بررسی کیفیت ارائه عمومی و عملکرد بنگاه‌های کسب و کار
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
آب پیکر محمدصادق ,مقبل باعرض عباس
|
|
منبع
|
كاوشهاي مديريت بازرگاني - 1394 - دوره : 7 - شماره : 13 - صفحه:93 -109
|
|
|
|
|
کلیدواژه
|
تحلیل سلسله مراتبی فازی؛ کیفیت خدمات عمومی؛ ارزیابی عملکرد؛ سروکوال؛ کارت امتیازی متوازن
|
|
آدرس
|
دانشگاه تربیت مدرس, ایران, دانشگاه تربیت مدرس, ایران
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Authors
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|