|
|
|
|
سنجش کیفیت خدمات در بانکداری الکترونیکی
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
فرید داریوش ,دهقان طزرجانی الهام
|
|
منبع
|
كاوشهاي مديريت بازرگاني - 1394 - دوره : 7 - شماره : 14 - صفحه:55 -76
|
|
|
|
|
کلیدواژه
|
کیفیت خدمات؛ کیفیت خدمات الکترونیک؛ بانکداری الکترونیکی؛ مدل ای-سروکوال
|
|
آدرس
|
دانشگاه یزد, ایران, دانشگاه یزد, ایران
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Authors
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|