|
|
|
|
کیفیت خدمات و رضایت مشتریان در صنعت هتلداری (مورد : هتل های شهر مشهد)
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
فیض داود ,طاهریان حسین ,زارعی عظیم
|
|
منبع
|
كاوشهاي مديريت بازرگاني - 1390 - دوره : 3 - شماره : 6 - صفحه:123 -149
|
|
|
|
|
کلیدواژه
|
کیفیت خدمات ,مدل «بومز و بیتنر» ,صنعت هتلداری ,روش تصمیم گیری چند شاخصه (تاپسیس) ,هتل های شهر مشهد
|
|
آدرس
|
دانشگاه سمنان, ایران
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Authors
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|