|
|
|
|
تبیین وضعیت مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک ( e-CRM )
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
میرفخرالدینی حیدر ,حاتمی نسب حسن ,طالعی فر رضا
|
|
منبع
|
كاوشهاي مديريت بازرگاني - 1388 - دوره : 1 - شماره : 2 - صفحه:55 -88
|
|
|
|
|
کلیدواژه
|
ارزیابی عملکرد ,مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک ,کارت اعتباری متوازن ,شرکت پیشگامان کویریزد
|
|
آدرس
|
دانشگاه یزد, دانشکده مدیریت, ایران, موسسه استاندارد و تحقیقات صنعتی یزد, ایران, دانشگاه پیام نور, ایران
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Authors
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|