|
|
|
|
گونه شناسی صورت های تعامل در جریان ارایه ی خدمات مورد پژوهشی تعاملات کارکنان با مراجعات در بنیاد شهید
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
محسنی تبریزی علیرضا ,هویدا لادن ,عباسی قادی مجتبی ,کمری علی عباس
|
|
منبع
|
تغييرات اجتماعي-فرهنگي - 1387 - دوره : 4 - شماره : 18 - صفحه:125 -147
|
|
|
|
|
کلیدواژه
|
مبادله ی خدمات ,انگیزه ی شغلی ,صورت های تعامل کارکنان و مراجعان ,تعامل ابزاری ,تعامل اظهاری ,سبک های مدیریت ,رضامندی شغلی
|
|
آدرس
|
دانشگاه تهران, دانشکده علوم اجتماعی, گروه جامعه شناسی, ایران, دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال, دانشکده مدیریت و علوم اجتماعی, ایران, بنیاد شهید, گروه پژوهشهای بنیادی
|
|
پست الکترونیکی
|
mohseni@out.ac.ir
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Authors
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|