محرک‌های انگیزشی و کنترلی در مدل Tam نسبت به خدمات حمل‌ونقل آنلاین

این تحقیق با هدف بررسی محرک های انگیزشی و کنترلی در مدل tam نسبت به خدمات حمل ونقل آنلاین انجام شد. این تحقیق از لحاظ هدف، کاربردی و از لحاظ روش گردآوری داده ها، تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی است. جامعه آماری تحقیق، مشتریان مراجعه کننده به اپلیکیشن اسنپ به تعداد نامحدود بوده که تعداد384 نفر نمونه با استفاده از فرمول نمونه گیری جامعه نامحدود به روش نمونه گیری غیرتصادفی در دسترس انتخاب شد. روش گردآوری داده‌ها تلفیقی از روش های کتابخانه‌ای و میدانی [پرسشنامه استاندارد] است. پرسشنامه ها از تحقیقات yeo, goh, rezaei, [2017]    putriantiand semuel [2018]، استخراج و بومی سازی شد. روایی با استفاده از روایی همگرا، واگرا و پایایی مرکب مورد تایید قرار گرفت، پایایی نیز تحت آزمون آلفای کرونباخ[94/0] تایید شد. در انتها به منظور تجزیه‌وتحلیل داده‌ها از روش های آماریِ توصیفی [توصیف ویژگی های جمعیت شناختی پاسخ دهندگان] و استنباطی [مدل سازی معادلات ساختاری تحت حداقل مربعات جزیی] استفاده شد. نرم افزارهای مورد استفاده نیز spss و plsاست. نتایج نشان داد انگیزه لذت گرایانه، تجربه قبلیِ خرید آنلاین، گرایش صرفه جویی در هزینه، گرایش صرفه جویی در زمان به عنوان محرک های انگیزشی بر سودمندیِ پس از استفاده تاثیر معنی داری داشته اند، همچنین تاثیر سودمندیِ پس از استفاده بر اعتماد و نگرش، تاثیر نگرش بر قصد رفتاری، تاثیر کیفیت بر اعتماد، نگرش و قصد رفتاری نیز تایید شد.

Motivational and Control drivers in the Technology Acceptance Model [TAM] in online transportation services

The purpose of this study was to investigate the motivational and control drivers in the Technology Acceptance Model [TAM] of online transportation services. The research method was applied in terms of purpose and in terms of data collection; it is a descriptive [survey] type with the Technology Acceptance Model as its theoretical framework. The statistical population of this study includes 384 SNAP clients that were selected based on convenience sampling [nonrandom sampling] method. Data collection was a library and field methods [standard questionnaire]. Two different questionnaires were used and localized to collect the relevant data in this study including 1) Yeo et al [2017], 2) Putrianti and Semuel [2018]. The validity was confirmed by convergent, divergent and composite validity. After checking the reliability by Cronbach’s alpha, it was revealed that the reliability of the questionnaire is 0.94, which is fair enough to use for study. Finally, descriptive statistics [describing the demographic characteristics of the respondents] and inferential [modeling structural equations under partial least squares] were used to analyze the data. The collected raw data were analyzed with SPSS and PLS. The results showed that hedonic motivation, prior online purchase experience, costsaving orientation, timesaving orientation as motivational drivers has a significant effect on postusage usefulness, as well as the effect of postusage profitability on trust and attitude, the effect of attitude on behavioral intention, quality effect on trust, attitude and behavioral intention were also confirmed.