شناسایی و تحلیل پیامدهای توسعه فروشگاه‌های زنجیره‌ای در کشور

یکی از کانال‌های توزیع انبوه در عصر امروز، فروشگاه‌های زنجیره‌ای است که نظام توزیع کالا را متحول کرده است. در کشور ما نیز متاثر از این تحول جهانی، از چند دهه گذشته توسعه فروشگاه‌های زنجیره‌ای آغاز شده که این امر در یک دهه اخیر شتاب بیشتری گرفته است. این پدیده را دو سطح می‌توان تحلیل کرد؛ سطح اول، سطح بنگاه است و سطح دوم، سطح کلان است که به بررسی نتایج این پدیده در افقی بالاتر از سود بنگاه می‌پردازد و به دنبال تحلیل موضوع از منظر سیاست‌گذاری بازاریابی است که منافع ملی و عمومی را مدنظر دارد. این پژوهش در سطح دوم به دنبال شناسایی و تحلیل پیامدهای مثبت و منفی توسعه فروشگاه‌های زنجیره‌ای در کشور است. در گام نخست این پژوهش، پس از بررسی پیشینه پژوهش، با تعداد 14 نفر از خبرگان مصاحبه‌هایی انجام شد تا پیامدهای مثبت و منفی توسعه فروشگاه‌های زنجیره‌ای در ایران بررسی شود. داده‌های کیفی به دست آمده با استفاده از روش تحلیل مضمون تحلیل شد. 37 مضمون پایه در قالب هفت دسته به‌عنوان پیامدهای مثبت و منفی توسعه فروشگاه‌های زنجیره‌ای طبقه‌بندی شد. در گام دوم پیامدهای احصا شده با استفاده از داده‌های به دست آمده از 20 خبره با کمک تکنیک تاپسیس رتبه‌بندی و تحلیل شد. از جمله پیامدهای توسعه فروشگاه‌های زنجیره‌ای، افزایش حق انتخاب مصرف‌کنندگان، دسترسی آسان مشتریان به طیف گسترده‌ای از محصولات است. از جمله پیامدهای منفی مورد اتفاق نیز می‌توان به تضعیف خرده‌فروشی‌های محلی و از بین رفتن روابط اجتماعی و انسانی در محلات شهری اشاره کرد.

identifying and analyzing the consequences of the development of chain stores in the iran

one of the mass distribution channels in today’s era is the chain stores that have created a great transformation in the goods distribution system. our country has also started to develop chain stores in the country due to global developments for the past several decades, which has accelerated in the last decade. regarding this phenomenon, there are two levels of view; the first level, which is the level of the company, which focuses on earning more income and profit through this distribution method for chain store owners, and the second level, which is the macro level, which examines the effects and results of this phenomenon in a horizon higher than the profit of the company and seeks the analysis of the issue is from the perspective of marketing policy, which considers national and public interests. in this research, at the second level of analysis, we seek to identify and analyze the positive and negative consequences of the development of chain stores in the country. in this context, there are different views that will result in agreeing or disagreeing with the development of chain stores in the country. in the first step of this research, positive and negative consequences were identified.