سناریونگاری راهبرد‌های مدیریت دانش در شرکت‌های دانش‌بنیان

اساس رقابت در شرکت‌های دانش‌بنیان مبتنی بر دانش است و شرکتی که بتواند این مقوله را درست مدیریت نموده و راهبرد مناسب را برای آن انتخاب نماید برنده نهایی رقابت خواهد بود. ازاین‌رو در این پژوهش سعی شده است با آینده‌پژوهی عوامل و مولفه‌های تاثیرگذار بر راهبرد‌های مدیریت دانش در شرکت‌های دانش‌بنیان، سناریوهای محتمل و درنتیجه راهبرد‌های مناسب تدوین شود. این پژوهش ازنظر هدف کاربردی و ازنظر روش، پیمایشی و در سطح اکتشافی است. جامعه آماری این پژوهش را 97 نفر از مدیران و خبرگان موجود در46 شرکت دانش‌بنیان مستقر در شهرک فناوری صنایع شیمیایی شیراز تشکیل دادند که با توجه  به نوع و مراحل پژوهش، تیم‌های 13 نفره ، 6 نفره و 6 نفره  به‌صورت قضاوتی انتخاب شدند. در مرحله اول، ابتدا با بررسی ادبیات موضوع 7 عامل استراتژی فرهنگ‌سازمانی، استراتژی فناوری، استراتژی سازمانی، استراتژی ساختاری، منابع سازمانی، مدیریت دانش و محیط شناسایی شد. و سپس در قالب همین عوامل و با استفاده مجدد از ادبیات موضوع 20 مولفه مشخص شد. آنگاه  با استفاده از روش دلفی  مولفه‌های شناسایی‌شده به تائید یک تیم 13 نفره از خبرگان رسید که طبق ضریب هماهنگی کندال میزان این اتفاق نظر در مرحله اول دلفی 0.246 و در مرحله دوم دلفی 0.172 بدست آمد. در مرحله دوم جهت تعیین تاثیرات متقابل، عوامل و مولفه‌ها وارد 2 پرسشنامه جداگانه شدند و یک تیم 6 نفره از خبرگان اقدام به تکمیل آن‌ها نمودند. یکی از این پرسشنامه‌ها جهت استفاده در تجزیه‌وتحلیل micmac و دیگری جهت استفاده در نرم‌افزار سناریو ویزارد تدوین شد. وجود سناریو در خروجی نرم‌افزار سناریو ویزارد و پایایی 100% پرسشنامه micmac، اعتبار و سازگاری درونی این 2 پرسشنامه و داده‌های مربوطه را تضمین می‌کند. نتایج نرم‌افزار سناریو ویزارد 4 سناریوی قابل‌قبول (قوی) را ارائه داد که در این میان 3 سناریوی خوش‌بینانه، بدبینانه و محتمل‌ترین مورد تجزیه‌وتحلیل قرار گرفت. در مرحله آخر نیز از تیم 6 نفره ای دیگر برای تدوین اقدامات و سیاست‌های لازم استفاده شد که این تیم درنهایت 8 اقدام برای سناریوی خوش‌بینانه، 5 اقدام برای سناریوی محتمل و 6 اقدام برای سناریوی بدبینانه پیشنهاد دادند.

scenario planning of knowledge management strategies in knowledge-based companies

the basis of competition in knowledge-based companies is based on knowledge, and the company that can manage this category correctly and choose the right strategy for it will be the final winner of the competition. therefore, in this research, an attempt has been made to formulate possible scenarios and, as a result, appropriate strategies, by forecasting factors and components affecting knowledge management strategies in knowledge-based companies. this research is applied in terms of purpose, and in terms of method, it is survey type and exploratory. the statistical population of this research was made up of 97 managers and experts in 46 knowledge-based companies located in shiraz chemical industries technology town and which according to the type and stages of the research, 13-person, 6-person and 6-person teams were selected in a judgmental manner. in the first stage, 7 factors of organizational culture strategy, technology strategy, organizational strategy, structure strategy, organizational resources, knowledge management and environment were identified . then, 20 component were identified in the form of these factors and by reusing the subject literature. then, using the delphi method, the identified components were approved by a team of 13 experts. in the second stage, in order to determine the mutual effects, factors and components were included in 2 separate questionnaires and a team of 6 experts completed them. one of these questionnaires was developed for use in micmac analysis and the other for use in scenario wizard software. the results of the scenario wizard software presented 4 acceptable (strong) scenarios, among which 3 optimistic, pessimistic and most likely scenarios were analyzed and the results of the corresponding scenarios were presented in 7 factors.