پیش‌بینی بهره‌وری کارکنان بر اساس عدالت سازمانی ادراک‌شده، رضایت شغلی و رفتار شهروندی سازمانی در شیوع پاندمی کووید - 19

پیش‌زمینه و هدف: با توجه به مراجعه بیش‌ازپیش مراجعین به مراکز درمانی و شرایط کاری نوین در دوران شیوع کرونا، بحث عدالت سازمانی، رضایت شغلی و رفتار شهروندی سازمانی که درنهایت بهره‌وری کارکنان را تحت تاثیر قرار می‌دهد، بیش از گذشته اهمیت پیداکرده، لذا هدف از مطالعه حاضر، پیش‌بینی بهره‌وری کارکنان دانشکده علوم پزشکی اسفراین بر اساس عدالت سازمانی ادراک‌شده، رضایت شغلی و رفتار شهروندی سازمانی در شیوع پاندمی کووید-19 است. مواد و روش کار: پژوهش حاضر یک مطالعه توصیفی تحلیلی است که به‌صورت مقطعی در نیمه دوم سال 1399 بر روی 147 نفر از کارکنان دانشکده علوم پزشکی اسفراین که به‌صورت خوشه ای-تصادفی انتخاب شدند انجام گرفت. جهت گردآوری اطلاعات، از چهار پرسشنامه بهره‌وری اچیو، عدالت سازمانی نیهوف و مورمن، رضایت شغلی مینه سوتا و رفتار شهروندی مارکوزی استفاده شد. اطلاعات گردآوری‌شده با استفاده از آمار توصیفی و آزمون‌های همبستگی پیرسون و رگرسیون در نرم‌افزار 26 spss مورد تحلیل قرار گرفت. یافته‌ها: میزان بهره‌وری کارکنان بالا و میزان رضایت شغلی، عدالت سازمانی و رفتار شهروندی متوسط ارزیابی شد. ابعاد بازخورد عملکرد، نوع شغل، وجدان کاری و عدالت مراوده‌ای به ترتیب بیشترین میانگین را در مولفه‌های بهره‌وری، رضایت شغلی، رفتار شهروندی سازمانی و عدالت سازمانی داشتند. رضایت شغلی بیشترین پیش‌بینی را از میزان بهره‌وری کارکنان داشته است. بحث و نتیجه‌گیری: ویروس کرونا و خطرات احتمالی آن بر کادر درمان باعث کاهش رفتارهای خودجوش و خارج از وظایف شغلی کارکنان (رفتار شهروندی سازمانی) شده است و نیز نتایج نشان داد بهبود عدالت سازمانی، رفتار شهروندی و رضایت شغلی، افزایش بهره‌وری را در پی دارد لذا به مسئولان ذی‌ربط توصیه می‌شود جهت افزایش بهره‌وری کارکنان در شیوع پاندمی کووید-19 به متغیره‌ای ذکرشده توجه ویژه داشته باشند.

predicting employee productivity based on perceived organizational justice, job satisfaction, and organizational citizenship behavior during the covid-19 pandemic

background & aims: due to the increasing number of clients referring to medical centers and new working conditions during the corona outbreak, the issues of organizational justice, job satisfaction, and organizational citizenship behavior which ultimately affect employee productivity, have become increasingly important. the aim of this study was to predict the productivity of esfarayen medical school staff based on perceived organizational justice, job satisfaction, and organizational citizenship behavior during the covid-19 pandemic.materials & methods: the present study is a descriptive-analytical cross-sectional study that was conducted in the second half of 2020 on 147 employees of esfarayen university of medical sciences who were selected by cluster-random sampling. for data collection, four questionnaires (achio productivity, niehoff & morman organizational justice, minnesota job satisfaction, and markozi citizenship behavior) were used. the collected data were analyzed using descriptive statistics and pearson correlation and regression tests in spss 26 software.results: high employee productivity and job satisfaction, organizational justice and moderate citizenship behavior were evaluated. the dimensions of performance feedback, type of job, work conscience and interactive justice had the highest mean in the components of productivity, job satisfaction, organizational citizenship behavior and organizational justice, respectively. job satisfaction has the most predictable employee productivity.conclusion: improving organizational justice, citizenship behavior, and job satisfaction leads to increased productivity.