بررسی تاثیر مولفه‌های استراتژی بازاریابی حسی بر ارزش ویژه برند با میانجی ‌گری رضایت مخاطبین و اعتبار برند (مورد مطالعه: برنامه‌های سیمای جمهوری اسلامی ایران)

تحقیق حاضر، به دنبال بررسی تاثیر مولفه‌های بازاریابی حسی بر ارزش ویژه برند با میانجی‌گری رضایت مخاطب و اعتبار برند در مورد برنامه‌های سیمای جمهوری اسلامی ایران هستیم. قلمروی تحقیق شامل کلیه مخاطبین برنامه‌های صداوسیما می‌باشد که طبق جدول مورگان حجم نمونه تعداد 384 به دست آمد که جهت اطمینان از پرسشنامه، تعداد 449 پرسشنامه به صورت تصادفی ساده بین آن‌ها توزیع گردید. پرسشنامه این تحقیق، مبتنی بر تحقیقات مرتبط دارای سوال پنج گزینه‌ای می‌باشد که بر مقیاس لیکرت طراحی شده است. همچنین جهت تجزیه و تحلیل داده ها از روابط رگرسیون خطی در نرم افزار spss و تحلیل مسیر در نرم افزار pls استفاده شده است. یافته ها: یافته ها حاکی از این است که بازاریابی حسی بر اعتبار برند تاثیر مستقیم دارد و همچنین بازاریابی حسی بر رضایت مخاطب تاثیر مستقیم دارد. علاوه براین متغیر میانجی اعتبار برند رابطه مستقیم با ارزش ویژه برند دارد و همچنین متغیر میانجی رضایت مخاطب رابطه مستقیم با ارزش ویژه برند دارد و لذا با توجه به برقراری چهار شرط بین رضایت مخاطبین و اعتبار برند در رابطه بین بازاریابی حسی و ارزش ویژه برند، تاثیر میانجی گری دارد. نتیجه گیری: مدیران صدا و سیما باید استراتژی بازاریابی حسی متناسب با خدمات خود را طراحی کنند و به نحوه اجرای بازاریابی حسی توجه داشته باشند، زیرا ایجاد محیطی مناسب و تحریک احساسات و عواطف مشتری، میتواند نقش موثری در افزایش رضایت مخاطبین، افزایش اعتبار برند و همچنین ارتقاء ارزش ویژه برند داشته باشد.

investigating the effect of sensory marketing strategy components on brand equity through mediating customer satisfaction and brand credibility (case study: islamic republic of iran tv programs)

objective: in the present study, we seek to investigate the effect of sensory marketingcomponents on brand equity by mediating audience satisfaction and brand credibility aboutthe programs of the islamic republic of iran tv.methodology: the scope of the research includes all the audiences of radio and televisionprograms, according to morgan's table, the sample size was 384. to ensure the questionnaire,449 questionnaires were randomly distributed among them. the questionnaire of this research,based on related research, has a five-choice question designed on a likert scale. also, for dataanalysis, linear regression relationships were used in spss software and path analysis in plssoftware.conclusion: the results showed that sensory marketing has a direct effect on brand credibilityand also sensory marketing has a direct effect on audience satisfaction. in addition, themediating variable of brand credibility has a direct relationship with brand equity, and also themediating variable of customer satisfaction has a direct relationship with brand equity, andtherefore, considering the establishment of four conditions between customer satisfaction andbrand credibility in the relationship between sensory marketing and brand equity, it has amediating effect.originality: this research, which was conducted for the first time on radio programs, seeksto investigate whether the components of the sensory marketing strategy have an effect on thespecial value of the brand through the mediation of customer satisfaction and brand credibilityin the radio programs of the islamic republic of iran. so that by creating special value of thebrand, it can firstly maintain the maximum audience and secondly attract more audience forradio and television.