بررسی رابطه بین فرایندهای مدیریت دانش و عوامل موثر بر توانمندسازی منابع انسانی

منابع انسانی، ارزشمندترین منابع سازمان محسوب می شوند که همچون پایگاهی از دانش طی سال ها، تجارب، روندها، راه حل ها، ابتکارات،و غیره را به صورت دانش پنهان یا ضمنی در ذهن خود جمع آوری و حفظ می نمایند. وقتی این دانش از حالت ضمنی به حالت صریح، و از تصرف افراد خارج و در خدمت سازمان قرار گرفت و مدیریت شد، میتواند مثمر ثمر واقع شده و به تحقق اهداف سازمانی کمک کند.این اتفاق طی فرایند مدیریت دانش صورت می گیرد. فرایند شناسایی، تولید، اشاعه، یکپارچه سازی و کاربرد دانش مناسب در زمان مناسب توسط فرد مناسب در سازمان را مدیریت دانش میگویند. طی این مقاله سعی شده است ضمن تشریح توانمندسازی منابع انسانی و پیامدهای آن، به تبیین و تعریف مدیریت دانش و ارتباط بین مدیریت دانش و توانمندسازی منابع انسانی پرداخته و تاثیرات فرایندهای مدیریت دانش در توانمندسازی منابع انسانی را تبیین نمائیم.هدفآشنایی با فرایندهای مدیریت دانش، تهیه و بکارگیری بسته نرم افزاری مدیریت دانش، و به کارگیری آنها در توانمندسازی منابع انسانیسازمان، همه و همه از اهداف فرعی این تحقیق به شمار می روند. ولی به نظر می رسد مهمترین هدف به کارگیری مدیریت دانش جهت توانمندسازی منابع انسانی در گمرک ایران، انطباق سریع با تغییرات محیط پیرامون به منظور توانمندی و ارتقاء کارآیی و بهره وری منابع انسانی آن می باشد.ضرورت تغییرات مستمر دانش وضعیت عدم تعادل جدیدی را برای سازمان ها بوجود آورده است. در این میان تنها سازمان هایی می توانند به حیاتخود ادامه دهند که بتوانند با اتکاء به منابع انسانی و توانمندسازی آنها توان رقابتی خود را حفظ نمایند و به طور مستمر به خلق دانش های نو و کسب مهارت های جدید در سازمان بپردازند. از آنجا که گمرک جمهوری اسلامی ایران یک سازمان دولتی است، داشتن مدل مشخص و مدون توانمندسازی با استفاده از مدیریت دانش کمک شایانی به موفقیت این سازمان خواهد کرد.روش شناسی روش تحقیق مقاله حاضر از نوع روش آمیخته یا ترکیبی (کمّی و کیفی) می باشد. در بخش کیفی از روش دلفی استفاده شده است و دربخش کمّی، روش تحقیق پیمایشی می باشد. در این تحقیق با توجه به گستره و سطوح مطالعاتی، از ادبیات نظری و تجربی و نیز انواع داده های پیمایشی و اطلاعات اسنادی برای پاسخگویی به سوالات اساسی و فرضیه های تحقیق بهره گیری شده است که این روش ها باتوجه به سازه اصلی، اهداف و پرسش های تحقیق به صورت همزمان برای گردآوری اطلاعات استفاده شده است. باتوجه به هدف علمی تحقیق، این تحقیق را می توان از نوع تحقیق های اکتشافی دانست که در آن کانون توجه محقق بر یافتن رابطه فرایندهای مدیریت دانش و عوامل موثر بر توانمندسازی منابع انسانی و بررسی تاثیر مولفهها و فرایندهای مدیریت دانش بر توانمندسازی منابع انسانی می باشد.یافته ها: براساس نتایج به دست آمده مشخص گردید که فرایندهای مدیریت دانش بر عوامل موثر بر توانمندسازی منابع انسانی تاثیر دارند و مهمتر از آن اینکه فرایندهای مدیریت دانش در بین عوامل فردی بیشترین تاثیر را بر عامل نگرش و در بین عوامل میان فردی بیشترین تاثیر را بر عامل مشارکت و در بین عوامل سازمانی موثر بر توانمندسازی منابع انسانی بیشترین تاثیر را بر عامل آموزش و در جایگاه بعدی بر عامل سبک رهبری دارند.نتیجه گیری: فرایندهای مدیریت دانش بر عوامل موثر بر توانمندسازی منابع انسانی تاثیر دارند. بین اشاعه دانش و تولید دانش با نگرش، انگیزشکارکنان و تعهد تاثیر مثبت و معنادار وجود دارد. همه فرایندهای مدیریت دانش بر کار تیمی تاثیر مثبت و معنادار دارند. کاربرد، اشاعه و تولید دانش بر عامل ارتباطات تاثیر مثبت و معنادار دارند. تولید دانش، اشاعه دانش و یکپارچه سازی دانش بر عامل مشارکت تاثیر مثبت و معنادار دارد. بین کاربرد دانش، اشاعه دانش بر عامل ساختار سازمانی تاثیر مثبت و معنادار وجود دارد. کاربرد دانش، اشاعه دانش و یکپارچه سازی دانش بر عامل فرهنگ تاثیر مثبت و معنادار دارند. شناسایی دانش و اشاعه دانش بر عامل سبک رهبری تاثیر مثبت و معنادار دارند. تولید، اشاعه و کاربرد دانش بر عامل تفویض اختیار تاثیر مثبت و معنادار دارند. کاربرد دانش بر عامل آموزش تاثیر مثبت و معنادار دارد. بین کاربرد دانش و تولید دانش بر عامل وضوح اهداف تاثیر مثبت و معنادار دارد. بین کاربرد دانش و یکپارچه سازی دانش بر عامل غنی سازی شغلی تاثیر مثبت و معنادار وجود دارد. بین کاربرد دانش و تولید دانش با عامل پاداش تاثیر مثبت و معنادار وجود دارد.

investigating the relationship between knowledge management processes and factors affecting human resources empoverment

human resources are the most valuable resources of the organization that as a base of knowledge over the years, experiences and processes, processes, solutions, initiatives, etc. are collected and stored in the form of hidden or tacit knowledge in their minds. when this knowledge is transferred from the implicit to the explicit, and out of the control of individuals and in the service of the organization and is managed, it canbe fruitful and help to achieve organizational goals. this happens during the knowledge management process. the process of identifying, producing, disseminating, integrating, and applying the right knowledge at the right time by the right person in the organization is called knowledge management. in this article, while explaining human resource empowerment and its results, we have tried to explain and define knowledgemanagement and the relationship between knowledge management and human resource empowerment and the effects of knowledge management processes on the factors affecting human resource empowerment. objective: familiarity with knowledge management processes and their application in empowering the human resources of the organization, are all sub-objectives of this research. however, it seems that the most important goal of using knowledge management to empower human resources in iranian customs is to adapt quickly to changes in the environment in order to enable and improve the efficiency and productivity of its human resources. methodology: the research method present in this article is a mixed or combined method (quantitative and qualitative). in the qualitative part, the delphi method is used and in the quantitative part, the research method is survey. in this research, according to the scope and levels of studies, theoretical and experimental literature as well as various survey data and documentary information have been used to answer the basic questions and hypotheses ofthe research. data collection was used. according to the scientific purpose of the research, this research can be considered as an exploratory research in which the researcher focuses on finding the relationship between knowledge management processes and factors affecting human resource empowerment and examining the impact of knowledge managementcomponents and processes on empowerment. is human resources. conclusion: knowledge management processes affect the factors that effect human resource empowerment. there is a positive and significant effect between knowledge disseminationand knowledge production with attitude, employee motivation and commitment. all knowledge management processes have a positive and significant effect on teamwork. the application, dissemination and production of knowledge have a positive and significanteffect on the communication factor. knowledge production, knowledge dissemination and knowledge integration have a positive and significant effect on the participation factor. there is a positive and significant effect between knowledge application and knowledgedissemination on the factor of organizational structure. the application of knowledge, knowledge dissemination and knowledge integration have a positive and significant effect on the cultural factor. knowledge identification and knowledge dissemination have a positive and significant effect on the leadership style factor. the production, dissemination andapplication of knowledge have a positive and significant effect on the delegating factor. the application of knowledge has a positive and significant effect on the factor of education.between the application of knowledge and knowledge production has a positive and significant effect on the clarity of goal. there is a positive and significant effect between knowledge application and knowledge integration on job enrichment factor. there is a positive and significant effect between knowledge application and knowledge production with reward factor.