رابطه کیفیت زندگی کاری با عملکرد سازمانی با استفاده از شاخص‌های کارت ارزیابی متوازن (مورد مطالعه: دانشگاه علم و صنعت ایران)

امروزه اهمیت و جایگاه نیروی انسانی در سازمان‌ها بر کسی پوشیده نیست. از طرف دیگر دستیابی به بهبود عملکرد سازمانی مستلزم توجه به عوامل انگیزشی کارکنان و بهبود مستمر این عوامل می‌‌باشد. بنابراین، کیفیت زندگی کاری از مقوله‌هایی است که بر روی مباحث مختلف سازمان از جمله بهره‌وری افراد و عملکرد سازمان، تاثیرگذار است. کارت امتیازی متوازن از روش‌های نوین ارزیابی عملکرد سازمان است که در این روش سازمان یا شرکت در چهار وجه یادگیری و آموزش، فرآیندهای داخلی، مالی و مشتری مورد ارزیابی قرار می‌گیرد .لذا با توجه به کارکنان شاغل در دانشگاه علم و صنعت ایران و نقش موثر آنها در عملکرد سازمان، در پژوهش حاضر بدنبال پاسخ این سوال هستیم که آیا بین کیفیت زندگی کاری با عملکرد سازمانی با استفاده از شاخص‌های کارت امتیازی متوازن در دانشگاه علم و صنعت ایران رابطه معنی داری وجود دارد؟روش تحقیق در این پژوهش از نوع توصیفی پیمایشی همبستگی و از نظر هدف تحقیق کاربردی محسوب می‌شود. جامعه آماری تحقیق کارکنان دیپلم و بالاتر دانشگاه علم و صنعت ایران می باشد. حجم نمونه با استفاده از مدل کوکران 270 نفر محاسبه شد. روش نمونه گیری در این تحقیق، روش تصادفی طبقه ای می‌باشد. داده های تحقیق در دو بخش کتابخانه ای و میدانی گرداوری شده است، از دو پرسش‌نامه کیفیت زندگی کاری مدل والتون و ارزیابی عملکرد سازمان با طراحی محقق استفاده شده است. پایایی پرشنامه ها با استفاده از روش کرونباخ به تر تیب 0.907 و 0.890بدست آمد و همچنین روایی آنها با روش استفاده از نظرات افراد خبره مورد تایید قرار گرفته است. برای تجزیه و تحلیل داده‌های آزمون همبستگی پیرسون با استفاده از نرم افزار لیزرل استفاده شده است. فرضیه اصلی تحقیق یعنی رابطه بین کیفیت زندگی کاری و عملکرد سازمان بر اساس نتایج بدست آمده در این پژوهش اثبات گردید. بر اساس یافته ها، تاثیر کیفیت زندگی کاری در سازمان به ترتیب بر روی لایه‌های مالی، رشد و یادگیری، فرایندهای داخلی و مشتری از لایه‌های عملکردی سازمان بیشترین میزان تاثیرگذاری را داشته است و بر اساس این نتایج باید در سازمان با برنامه‌ریزی بر روی مباحث مالی و رشد و یادگیری ازپارامترهای کیفیت زندگی کاری یعنی پرداخت منصفانه وکافی و فرصت رشد و امنیت مداوم شرایط بهبود بهره‌وری کارکنان و عملکرد سازمان را فراهم نماید.