تاثیر مسئولیت های اجتماعی شرکت بر عملکرد مالی و واکنش های مصرف کننده درصنایع غذایی

هدف اصلی پژوهش حاضر تدوین مدل تاثیرگذاری مسئولیت های اجتماعی بر عملکرد مالی و واکنش های مصرف کننده است. پژوهش از نظر هدف،کاربردی با ماهیت توصیفی پیمایشی و از نوع میدانی می باشد. مبانی نظری پژوهش، به روش کتابخانه ای و داده ها به‌ وسیله نمونه گیری تصادفی و با پرسشنامه محقق ساخته با پایایی کلی97% به‌ دست آمده است. پرسشنامه پژوهش مبتنی بر54 سوال اصلی است. جامعه آماری پژوهش در بردارنده مدیران و مشتریان اصلی شرکت های منتخب صنایع غذایی استان خوزستان (ایران) است. نمونه پژوهش شامل 540 نفراز مدیران و مشتریان است که به طور تصادفی انتخاب شده‌اند. به دلیل بررسی همزمان چندین متغیر و روابط بین آنها از مدل‌سازی معادلات ساختاری استفاده شده و برای تجزیه ‌و تحلیل داده ها از آمار توصیفی و استنباطی با نرم‌افزارهایspss و amos استفاده شده است. بر اساس نتایج به‌ دست آمده تمامی فرضیه های پژوهش در سطح اطمینان 95% تایید شد. مقادیر شاخص‌های نیکویی برازش در مدل نهایی، نشان‌ دهنده مناسب بودن مدل می باشد. بدین ترتیب مسئولیت اجتماعی هم به طور مستقیم و هم با میانجی گری واکنش های مصرف‌کننده بر عملکرد مالی تاثیر می‌گذارد.