|
|
|
|
بررسی همبستگی بین عوامل تعیین کننده سیستم مدیریت ارتباط الکترونیکی با مشتری (e-CRM) بر رضایت مشتریان (مطالعه موردی شرکت چینی بهداشتی گلسار فارس)
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
کمالیان امین رضا ,امینی لاری منصور ,معزی حامد
|
|
منبع
|
مديريت فردا - 1388 - دوره : 8 - شماره : 22 - صفحه:25 -32
|
|
|
|
|
کلیدواژه
|
e-CRM ,رضایت مشتریان ,ضریب همبستگی پیرسون
|
|
آدرس
|
دانشگاه سیستان و بلوچستان, دانشکده مدیریت, ایران, دانشگاه آزاد اسلامی واحد مرودشت, دانشکده کامپیوتر, ایران, دانشگاه سیستان و بلوچستان, ایران
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Authors
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|