ارزیابی عوامل محتوایی و زمینه‌ای مدیریت دانش (یک مطالعه موردی)

سازمان‌هایی که در یک محیط متغیر و پیچیده رقابتی فعالیت می کنند، دایماً به دنبال کسب مزیت رقابتی پایدار هستند و در این راستا، مدیریت دانش از مهمترین عوامل تاثیرگذار بر موفقیت سازمان‌هاست. در این میان، بیشتر سازمان‌ها در امر پیاده سازی مدیریت دانش و استفاده از آن با مشکلات زیادی مواجه هستند و برای این کار دچار آشفتگی می شوند. این مقاله به ارزیابی وضع موجود و مورد انتظار عوامل محتوایی و زمینه ای مدیریت دانش در شرکت فرآورده های لبنی دوشه آمل پرداخته و برای این کار چهار فرضیه اصلی را براساس عوامل محتوایی(برنامه ریزی، اجرا وکنترل دانش) و عوامل زمینه ای (برنامه ریزی، نیروی انسانی، سازماندهی و تکنولوژی) مدیریت دانش تدوین کرده است. به دلیل محدود بودن جامعه آماری، کلیه مدیران و کارشناسان مرتبط با موضوع تحقیق در واحدهای سازمانی شرکت لبنی دوشه آمل سرشماری شدند که تعداد آنها 30 نفر می‌باشد. روش تحقیق پیمایشی توصیفی و ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه بوده است و از نرم افزار spss16 برای آزمون فرضیه ها و تجزیه و تحلیل داده ها استفاده شد. نتیجه تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون فرضیه ها نشان داده است که بین وضع موجود و مورد انتظار عوامل محتوایی و زمینه ای مدیریت دانش و هر یک از شاخص های مربوط به آنها در این شرکت تفاوت معنادار وجود دارد و میزان شکاف در بین عوامل محتوایی مدیریت دانش بیشتر است. در پایان نیز پیشنهادات نظری و کاربردی ارایه گردیده است.