پیش‌بینی عملکرد شغلی و خلاقیت سازمانی با استفاده از عوامل استرس‌زای درون و برون‌سازمانی در کارکنان شرکت مخابرات شهر شیراز

هدف از این پژوهش پیش بینی عملکرد شغلی و خلاقیت سازمانی با استفاده از عوامل تنش زای درون و برون سازمانی در کارکنان شرکت مخابرات شهر شیراز است. طرح پژوهش رابطه ای از نوع همبستگی است. جامعه آماری پژوهش همه کارکنان اداره مخابرات شیراز (422 نفر) بود که از این تعداد 201 نفر به روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای انتخاب شدند. ابزارهای پژوهش شامل پرسشنامه های استرس (کوهن و ویلیامسون، 1988)، استرس شغلی (آلوزو، فارستین وورنک، 2004)، عملکرد شغلی (مک کول، پاترسون، داویس و لاو، 2000)، خلاقیت شغلی (ایوانکویچ و ماتسون، 1990) بود. برای تحلیل داده ها از تحلیل رگرسیون همزمان استفاده گردید. یافته های پژوهش حاکی از این بود که استرس برون و درون سازمانی قادر به پیش بینی 64 درصد از عملکرد شغلی کارکنان است (p<0/01). همچنین استرس برون و درون سازمانی قادر به پیش بینی 80 درصد از خلاقیت سازمانی کارکنان است (p<0/01).