تاثیر ادراک پایبندی به قرارداد روان‌شناختی بر عملکرد شهروندی سازمانی در کارکنان یک شرکت صنعتی: نقش میانجیگرانه وفاداری سازمانی

هدف این پژوهش بررسی رابطه ادراک پایبندی به قرارداد روانشناختی با عملکرد شهروندی سازمانی و نقش وفاداری سازمانی در یک شرکت صنعتی بود.در این پژوهش توصیفی – همبستگی 226 نفر از کارکنان یک شرکت صنعتی در سال 1393 از  طریق نمونه گیری در دسترس انتخاب و مورد مطالعه قرار گرفتند. ابزارهای مورد استفاده شامل پرسشنامه پایبندی به قراردادهای روانشناختی راسئو (1995)، پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی لی و آلن(2002) و پرسشنامه وفاداری سازمانی کومار و شکهار(2012) بودند. داده ها با استفاده از نرم افزار spss نسخه 18 و با استفاده از آمار توصیفی، تحلیلی شامل ضریب همبستگی پیرسون و معادلات ساختاری تحلیل شدند. یافته ها نشان داد بین قرارداد روانشناختی(تبادلی و رابطه ای) با عملکرد شهروندی رابطه مثبت معناداری وجود داشت (p<0/01). همچنین، نتایج تحلیل معادلات ساختاری نشان داد، قرارداد روان شناختی ارتباطی، به طور مستقیم بر عملکرد شهروندی را فراهم می کند.

The effect of perceived adherence to psychological contract on citizenship performance among employees of a industrial company: Mediating role of organizational loyalty

The objective of this study was to investigate the effect of perceived adherence to psychological contract on citizenship performance and mediating role of organizational loyalty among an industrial company. In this study, 226 people through conveniance sampling were selected. Tools included Rousseau Adherence to Psychological Contracts (1995), Lee and Allen Organizational Citizenship Behavior (2002) and Kumar and Shekhar Organizational Loyalty Questionnaire (2012). Data was analyzed with SPSS software (version 18) using descriptiveanalytical statistics such as coefficient and Structural Equation. Results showed that There was a significant Direct effect on transactional psychological contract and organizational loyalty (p<0.01,0.001), and on relational psychological contract and organizational loyalty (p<0.05,0.06), and also on significant Direct effect organizational loyalty and the performance of the citizens (p<0.01, 0.001).The results of the structural equation analysis showed that transactional psychological contract and organizational loyalty first, and then through organizational loyalty effected theperformance of citizens and communicational psychological contract, also directly effected the performance of citizens. Hence, it can be concluded adherence to psychological contracts are important anticipations for the performance of corporation citizenship. on the other hand, Commitment to the psychological contract increases organizational loyalty and organizational loyalty provides all the conditions for performance of the citizens.