|
|
|
|
شناسایی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان بر اساس مدل سازمان های پاسخگوی سریع
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
حمیدی زاده محمدرضا ,غمخواری معصومه
|
|
منبع
|
پژوهشنامه بازرگاني - 1388 - دوره : 13 - شماره : 52 - صفحه:187 -210
|
|
|
|
|
کلیدواژه
|
سازمانهای پاسخگوی سریع FRO ,قیمت ,کیفیت ,خدمات ,زمان ,قابلیت اطمینان ,انعطاف پذیری ,وفاداری مشتریان
|
|
آدرس
|
دانشگاه شهید بهشتی, ایران, دانشگاه شهید بهشتی, ایران
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Authors
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|