تبیین مفهوم بازاریابی اجتماعی

بازاریابی اجتماعی حوزه و قلمرو علم جدیدی است که می کوشد با استفاده از فنون بازاریابی تجاری ، اهداف و مقاصد اجتماعی را تحقق بخشد . براساس مفهوم بازاریابی اجتماعی ، مدیران بازاریابی سازمان ها ناگزیرند در تعیین راهبردها و خط مشی های بازاریابی خود عوامل مهمی نظیر خواسته های مصرف کنندگان و منافع جامعه در کوتاه مدت و بلند مدت را در نظر گیرند . علیرغم این که این حوزه در مقایسه با بازاریابی تجاری بسیار نوپا است ، اما نقش و اهمیت آن در توسعه اجتماعی موجب شده است تا شدیداً مورد توجه و اقبال عمومی قرار گیرد . بازاریابی اجتماعی در دهه 1970 به عنوان یک حوزه علمی کامل و مستقل پا به عرصه گیتی نهاد . فیلیپ کاتلر و جرالد آلتمن دو تن از اندیشمندان وصاحب نظران مشهور بازاریابی ، این حوزه علمی جدید را معرفی کردند . آنها عقیده داشتند که مفروضات و مفاهیم بازاریابی تجاری می تواند برای فروش اعتقادات ، باورها ، نگرش ها و رفتارهای انسانی مورد استفاده قرار گیرند . اصرار کاتلر و آلتمن بر این نکته بود که تفاوت عمده و اساسی بازاریابی اجتماعی با سایر حوزه های بازاریابی در اهداف مقاصد بازاریابی اجتماعی و تشکیلات آن متجلی است . رسالت اصلی بازاریابی اجتماعی تاثیر گذاری بر رفتارهای اجتماعی و انسانی است . در بازاریابی اجتماعی کسب سود و منافع شخصی اولویت اصلی به شمار می رود . به عبارت دیگر، تاکید بازاریابی اجتماعی تنها ارضاء نیازها و خواسته های افراد اجتماع از طریق فرآیند مبادله و داد و ستد نیست ؛ بلکه هدف و مقصد والاتری دارد و آن تاثیر گذاری بر اعمال و رفتار افراد در اجتماع است .