میانجی ‌گری هوش هیجانی در رابطه میان استرس در دوران کووید-19 و بهره‌وری کارکنان شرکت گاز خراسان جنوبی

هدف اصلی این پژوهش، بررسی تاثیر استرس بر عملکرد فردی در دوران کووید 19 با نقش میانجی هوش هیجانی می باشد. مطالعۀ حاضر از نظر هدف، جزو تحقیقات کاربردی و از نظر روش گردآوری اطلاعات، جزو تحقیقات توصیفی می باشد. این پژوهش در میان کارکنان شرکت گاز خراسان جنوبی به تعداد 250 نفر انجام گرفته است. با استفاده از فرمول کوکران، تعداد حجم نمونه 152 نفر به دست آمد که به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. داده های مورد نیاز با استفاده از پرسشنامه های استاندارد جمع آوری شده است. برای سوالات مربوط به استرس ناشی از کووید 19 از پرسشنامه تورسن و همکاران (2010)، برای سوالات مربوط به متغیر عملکرد فردی از پرسشنامه روماس ویلاگراسا (2019) و همچنین برای سوالات مربوط به متغیر هوش هیجانی از پرسشنامه ونگ و لاو (2002) استفاده شده است. برای بررسی روایی صوری ابزار گردآوری داده ها، ضمن استفاده از پرسشنامه های استاندارد، از نظر و تایید صاحب نظران کمک گرفته شد و همچنین پایایی پرسشنامه نهایی نیز با روش آلفای کرونباخ 0/805 و مطلوب گزارش شد. داده های جمع آوری شده با استفاده از نرم افزارهای آماری spss و amos تحلیل شدند و فرضیات به روش مدل‌سازی معادلات ساختاری مورد آزمون قرار گرفتند. نتایج حاصل از تحلیل داده ها نشان داد که استرس ناشی از کووید-19 بر عملکرد فردی کارکنان و هوش هیجانی آنان تاثیر منفی دارد؛ در حالی که هوش هیجانی بر عملکرد فردی کارکنان، اثر مثبت و معناداری دارد و همچنین هوش هیجانی در رابطه بین استرس ناشی از کووید-19 و عملکرد فردی کارکنان نقش میانجی ایفا می کند.

the mediating role of emotional intelligence in the relationship between the stress caused by covid-19 and productivity of south khorasan gas company’s employees

the main purpose of this study was to investigate the effect of the stress caused by covid 19 on individual performance with a mediating role of emotional intelligence. the present study is an applied research in terms of purpose and a descriptive-correlational research in terms of data collection procedure. this research was conducted among 250 employees of south khorasan gas company. using cochran's formula, the number of sample size was 152 people who were selected by simple random sampling procedure. the required data was gathered using standard questionnaires; for the questions related to the stress caused by covid-19 thorsen et al.'s questionnaire (2010), for the questions related to individual performance the romas villagrasa questionnaire (2019), and for the questions related to emotional intelligence the weng and lau questionnaire (2002) were used. in addition to using standard questionnaires, the face validity of the data collection instrument was approved by the relevant experts. moreover, the reliability of the final questionnaire, measured by cronbach's alpha, was reported to be 0.805 and favorable. the data were analyzed using spss and amos software and the hypotheses were tested using structural equation modeling. the results of the data analysis showed that the stress caused by covid-19 has a negative effect on the personal performance of employees and their emotional intelligence. additionally, it was found that emotional intelligence has a positive significant effect on the employees’ individual performance and that their emotional intelligence has a mediating role in the relationship between the stress caused by covid-19 and their individual performance.