ارائه مدل تاثیرگذاری بازارگرایی بر بهره‌وری صنعت فرش دستبافت کشور

فرش دستبافت کشور یکی از توانمندترین صنایع داخلی به شمار می‌رود که علی‌رغم پتانسیل بالا نتوانسته است در سال‌های اخیر در عرصه جهانی موفقیت سال‌های گذشته را تکرار کند. یکی از عوامل بروز این مشکل، عدم توجه به بهره‌وری این صنعت و عوامل تاثیرگذار بر آن است. بنابراین در تحقیق حاضر، مدلی برای سنجش بازارگرایی بر بهره‌وری صنعت فرش کشور ارائه شد. جامعه آماری تحقیق حاضر شامل دو بخش خبرگان صنعت فرش (10 نفر) و کارشناسان و مدیران مرکز ملی فرش و بخش فرش سازمان صنعت، معدن و تجارت که به تعداد 425 نفر بودند با بهره‌گیری از فرمول حجم نمونه کوکران، 203 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. در ابتدا با تکیه بر تئوری‌ها و چارچوب‌های حوزه بازارگرایی و بهره‌وری و بهره‌گیری از نظرات خبرگان صنعت فرش دستبافت، مدل اولیه تحقیق استخراج شد. در ادامه با استفاده از مدل‌سازی معادلات ساختاری در محیط نرم‌افزار لیزرل مدل مستخرج مورد آزمون قرار گرفت و درنهایت تاثیر بازارگرایی شامل سه بعد مشتری‌محوری، موقعیت در بازار و هماهنگی بین‌وظیفه‌ای بر بهره‌وری صنعت فرش شامل ابعاد اثربخشی بازار و شدت بازار تایید شد. ضمن اینکه میزان تاثیر مشتری‌محوری بر بهره‌وری بیش از سایر متغیرها بود.

designing an impact model of market orientation on the productivity of iranian handmade carpet industry

handmade carpet industry is one of the most powerful internal industries which could not repeat the success it had in the past years at a global scale despite its high potential. one of the reasons can be lack of attention to productivity and the related affecting factors. therefore, in the current research, a model was presented to measure the impact of marketing on the productivity of carpet industry in iran. the statistical population included two different parts of carpet industry experts (10 experts) and the managers at different levels of iran national carpet center and the ministry of industry, mine and trade from among whom 203 ones were selected based on cochran sampling formula. first, reviewing the theories and frameworks about market orientation and productivity and benefiting the views of handmade carpet industry experts, a preliminary model was extracted. then, through continuously applying structural equation model in lisrel software environment, the extracted model was tested and finally, the impact of market orientation including customer orientation (customer satisfaction, customer loyalty and customer capital), market situation (rival orientation and market intelligence) and inter functional coordination (flexibility, knowledge sharing and cooperation) on productivity (including market effectiveness and market intensity) was proved. it was also found that the influence of customer orientation on productivity was more than other dimensions.