|
|
|
|
بررسی اثرات مدیریت دانش بر مدیریت ارتباط مشتری در بانک رفاه (مطالعه موردی: استان کردستان )
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
صلواتی عادل ,کفچه پرویز ,صالح پور کیوان
|
|
منبع
|
مديريت بهره وري - 1390 - دوره : 4 - شماره : 16 - صفحه:59 -78
|
|
|
|
|
کلیدواژه
|
مدیریت دانش ,مدیریت ارتباط با مشتری ,منابع دانش ,مدل معادلات ساختاری (LISREL) ,بانک رفاه کارگران
|
|
آدرس
|
دانشگاه آزاد اسلامی واحد سنندج, گروه مدیریت دولتی, ایران, دانشگاه کردستان, ایران, دانشگاه آزاد اسلامی واحد سنندج, ایران
|
|
پست الکترونیکی
|
ksalehpoor@yahoo.com
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Authors
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|