اثر انعطاف پذیری منابع انسانی بر اثربخشی سازمانی با نقش میانجی رفتار شهروندی سازمانی در شرکت‌ بیمه ایران

امروزه منابع انسانی یکی از سرمایه‌های بزرگ شرکت‌ها به‌خصوص شرکت‌های خدماتی ازجمله شرکت‌های بیمه‌ای می‌باشد. با توجه به نقشی که منابع انسانی دررسیدن سازمان ها به اثربخشی ایفا‌ می‌کند، همواره توجه سازمان ها و مدیران منابع انسانی را برای ایفای هر چه‌بهتر نقشی که این منابع در سازمان بر عهده‌دارند، جلب می‌کند. هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر انعطاف پذیری منابع انسانی بر اثربخشی سازمانی با نقش میانجی رفتارشهروندی‌سازمانی در شرکت بیمه‌ ایران می‌باشد. در این پژوهش از روش نمونه‌گیری تصادفی ساده و برای تعیین حجم نمونه، از فرمول کوکران استفاده‌ شد و حجم نمونه،100 نفر تعیین گردید. برای روایی پرسش نامه از روایی محتوایی، روایی همگرا و روایی واگرا، همچنین برای بررسی پایایی سازه‏ها از روش آلفای‏کرونباخ، پایایی‌ترکیبی (cr) و برای پایایی‌معرف‏ها از ضریب بارهای عاملی استفاده شد، برای بررسی مدل مفهومی پژوهش و آزمون فرضیه‌های پژوهش،روش تحلیل عاملی تاییدی و معادلات ساختاری مبتنی بر واریانس با استفاده از روش حداقل مربعات‏ جزئی به کار رفت. اطلاعات به‌دست‌آمده توسط نرم‌افزار spss و pls smartمورد تجزیه‌وتحلیل قرار گرفت. نتایج پژوهش نشان‌داد که بین انعطاف پذیری‌ منابع انسانی و اثربخشی سازمانی با آماره  t‌(9.478)، انعطاف پذیری منابع انسانی و رفتارشهروندی سازمانی با آماره  t(28.894)، رفتارشهروندی سازمانی و اثربخشی سازمانی با آماره t‌ (2.092) اثر معناداری وجود دارد. همچنین یافته‌های حاصل از آزمون سوبل نشان داد که تقریباً 17 درصد از تغییرات انعطاف پذیری منابع انسانی بر اثربخشی سازمانی از طریق متغیر میانجی رفتارشهروندی سازمانی تبیین می‌شود.

The Effect of Human Resource Flexibility on Organizational Effectiveness with Respect to Organizational Citizenship Behavior: Iran Insurance Company

Today, Human Resource (HR) is regarded as one of the essential corporate capitals especially among service companies like insurance companies. Given the role that HR plays in achieving organizational effectiveness, HR managers have always focused on maximizing HR Organizational effectiveness.  Hence, the aim of the current study was to examine the effect of HR flexibility on the organizational effectiveness of Iran Insurance Company with respect to organizational citizenship behavior. Based on sample of 100 was selected from a population of ….. The research data were collected using a questionnaire which was piloted to verify its content validity through convergent and divergent validity. Further, its reliability was assessed via Cronbach’s alpha and composite reliability (CR) and reliability of factors was measured through factor loading. The data in this study were analyzed via Confirmatory Factor Analysis and variancebased Structural Equation Modeling using Partial Least Squares Method. The SPSS and SmartPLS software were employed in the analyses. The findings verified the significant effect of HR flexibility on organizational effectiveness (t=9/478) and on organizational citizenship behavior (t=28.894). Moreover, significant correlation was found betweenv organizational behavior and organizational effectiveness (t=2.092). The findings from the Sobel test revealed that organizational citizenship behavior could account for approximately 17% of the effect of HR flexibility on organizational effectiveness (t =0.154) and that intensity is significantly correlated with organizational effectiveness (0.1730).