تاثیر حاکمیت فناوری اطلاعات بر رفتارهای ضدبهره وری با در نظر گرفتن نقش میانجی بیگانگی شغلی در ساختارهای حرفه ای و ماشینی

تحقیق حاضر با هدف بررسی تاثیر حاکمیت فناوری اطلاعات و بیگانگی شغلی بر رفتارهای ضد بهره وری در کتابخانه های عمومی و بانک ها انجام گرفته است. جامعه آماری تحقیق حاضرکارکنان کتابخانه های عمومی با نمونه ای معادل132 نفر و کارکنان بانک های مختلف در استان با نمونه ای معادل 400نفر می باشد. روش نمونه گیری، تصادفی ساده بوده و از جدول مورگان برای تعیین حجم نمونه آماری استفاده شده است. روش تحقیق بر مبنای هدف کاربردی و از نظر روش اجرا توصیفی از نوع پیمایشی-همبستگی می باشد. ابزار گردآوری داده ها در این تحقیق پرسش نامه می باشد که پایایی آن براساس ضریب آلفای کرنباخ بوده و جهت روایی آن از نظر صاحب نظران استفاده شده است. داده های جمع آوری شده با استفاده از نرم افزار spss و pls تجزیه وتحلیل شدند. نتایج به دست آمده نشان دهندۀ تایید مدل تحقیق در کتابخانه های عمومی بوده، یعنی حاکمیت فناوری اطلاعات بر بروز رفتارهای ضدبهره وری تاثیرمستقیم نداشته است بلکه این تاثیر ازطریق بیگانگی شغلی توجیه می شود در حالی که در بانک ها هم تاثیرمستقیم و هم تاثیر غیرمستقیم حاکمیت فناوری اطلاعات بر بیگانگی شغلی و رفتارهای ضدبهره وری تایید شد. همچنین داده های تحقیق بیانگر این موضوع بود که تاثیر حاکمیت فناوری اطلاعات بر رفتارهای ضدبهره وری در سازمان های ماشینی و سازمان های ارگانیک با هم تفاوت دارند.

The Effect of Information Technology Governance on Counterproductive Work Behavior with Respect to the Role of Job Alienation in Automated and NonAutomated Organizations

The purpose of the present study was to investigate the effect of information technology (IT) governance and job alienation on counterproductive work behavior in automated professional public libraries and banks in West Azerbaijan. To serve the purpose, a descriptive correlational research method was employed in this applied study. The research sample comprised 132 librarians and 400 bank staff members who were randomly selected from the population of librarians and bank employees in the province based on Morgan Table. The research data was gleaned employing a researchermade questionnaire the validity of which was confirmed by expert views and the reliability of which was explored based on the Cronbach Alpha coefficient. The collected data were analyzed using SPSS and PLS software. The results confirmed the research model in public libraries. Based on the findings, IT governance did not directly influence the counterproductive work behavior in public libraries, but the effect was justified via job alienation. However, IT governance was found to have both direct and indirect effects on job alienation and counterproductive work behavior in banks. Moreover, the findings indicated that IT governance had differential impacts on counterproductive work behavior in automated and nonautomated organizations.