عوامل موثر بر به‌کارگیری پول الکترونیکی: مطالعه موردی بانک صادرات

هدف این مقاله شناسایی عوامل موثر بر به کارگیری پول الکترونیکی به‌جای پول با استفاده از مطالعه موردی در بانک صادرات است. در این مقاله عوامل موثر به دو عامل نیازها، اهداف و انگیزه های افراد و عامل ویژگی های شخصیتی آنها تقسیم بندی شده است و با استفاده از روش تحقیق توصیفی ـ پیمایشی نمونه ای متشکل از 350 نفر از دارندگان سپهرکارت بانک صادرات بررسی شده‌اند. همچنین با استفاده از آمار توصیفی و استنباطی به بررسی عوامل موثر پرداخته شده است و در ادامه عوامل به‌دست آمده توسط آزمون فریدمن و روش ahp، اولویت بندی می شود.نتایج به‌دست آمده از این تحقیق نشان می دهد مهم‌ترین انگیزه به‌کارگیری پول الکترونیکی از دید کاربران بانک صادرات، کسب سهولت در انجام فعالیت های مالی و از نظر خبرگان، کسب مطلوبیت اقتصادی است. از بین ویژگی‌های شخصیتی، مهم‌ترین ویژگی از نظر کاربران پول الکترونیکی بانک صادرات و خبرگان، ریسک‌پذیری است.