|
|
|
|
ارزیابی تاثیر بانکداری اینترنتی بر تعهد، اعتماد و جذابیت استفاده از خدمات الکترونیکی صنعت بانکداری: مطالعه موردی بانک اقتصاد نوین
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
وظیفه‌دوست حسین ,نیک‌نژاد طهرانی راحله
|
|
منبع
|
اقتصاد و تجارت نوين - 1386 - دوره : 1 - شماره : 10 , 11 - صفحه:112 -130
|
|
چکیده
|
برای تجارت الکترونیکی تنها ایجاد یک سایت روی شبکه اینترنت مهم و ضروری نیست بلکه موفقیت در این امر به موارد دیگری نیز بستگی دارد که در این تحقیق به آنها پرداخته می‌شود. پژوهش حاضر کوشش می‌نماید تا برخی از عوامل مهم و تاثیرگذار بر بانکداری الکترونیکی بانک اقتصاد نوین در کلان شهر مشهد را بررسی نماید. این تحقیق مدل روابط تعهد ـ اعتماد و همچنین عامل جذابیت در استفاده از بانکداری اینترنتی را در مقطع زمانی 1386 ارزیابی می‌کند. تحلیل داده‌ها توسط فنون تحلیل معادلات ساختاری و نرم‌افزار لیزرل انجام گرفت.یافته‌‌های تحقیق نشان می‌دهد هر دو عامل جذابیت و اعتماد اثر مثبت معناداری بر تعهد دارند. وجود عواملی چون قیمت‌های معقول، دسترسی آسان، شهرت که موجب جذابیت بیشتر و عواملی چون ریسک(خطر) پایین دریافتی، تکنولوژی(فناوری) محور بودن و تجربیات خوشایند گذشته که سبب اعتماد می‌شود تاثیر مثبتی بر استفاده هر چه بیشتر کاربران از خدمات جدید بانکداری می‌گذارد.
|
|
کلیدواژه
|
رفتار فرصت‌طلبانه ,اعتماد ,جذابیت ,ارتباطات ,ارزش‌های مشترک ,بانکداری الکترونیکی
|
|
آدرس
|
|
|
پست الکترونیکی
|
l_tehrani_nn@yahoo.com
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Authors
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|