|
|
|
|
فاصله میان ادراکات و انتظارات بیماران از کیفیت خدمات مراکز درمانی شهر زاهدان با استفاده از مدل سروکوال
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
جناآبادی حسین ,ابیلی خدایار ,ناستی زایی ناصر ,محمد یعقوبی نور
|
|
منبع
|
پايش - 1390 - دوره : 10 - شماره : 4 - صفحه:449 -457
|
|
|
|
|
کلیدواژه
|
کیفیت خدمات، مراکز درمانی، الگوی سروکوال، انتظارات و ادراکات
|
|
آدرس
|
دانشگاه سیستان و بلوچستان, دانشکده علوم تربیتی و روانشناسی, گروه علوم تربیتی, ایران, دانشگاه تهران, دانشکده مدیریت, گروه مدیریت و برنامه ریزی آموزشی, ایران, دانشگاه تهران, ایران. دانشگاه سیستان و بلوچستان, گروه مدیریت و برنامه ریزی, ایران, دانشگاه سیستان و بلوچستان, دانشکده مدیریت, گروه مدیریت, ایران
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Authors
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|