نقش کارکنان مراقبت‌های بهداشتی اولیه شهرستان رشت در پاسخ به کووید-19: مطالعه‌ای بر اساس سند راهنمای سازمان سلامت جهان

مقدمه: توانایی نظام‌های سلامت برای پاسخگویی به چالش‌های پیچیده مانند همه‌گیری کووید-19 به ظرفیت کارکنان سلامت برای ایفای نقش‌‌های خود بستگی دارد. هدف از این مطالعه تعیین نقش کارکنان مراقبت‌های بهداشتی اولیه (phc) در شهرستان رشت (شمال ایران) در واکنش به کووید-19 بر اساس سند راهنمای سازمان سلامت جهان (who) بود.مواد و روش کار: این مطالعه توصیفی - مقطعی با شرکت 297 نفر از کارکنان مراقبت‌های بهداشتی اولیه به صورت تمام‌شماری انجام شد. ابزار جمع‌آوری داده‌ها پرسشنامه 29 گویه‌ای استخراج‌شده از سند راهنمای سازمان سلامت جهان بود که توسط تیم پژوهش تهیه شد. روایی این ابزار از طریق روایی صوری و محتوا و پایایی نیز با دو روش آزمون-بازآزمون و آلفای کرونباخ تایید شد. برای تحلیل داده‌ها از آمار توصیفی و مدل رگرسیون خطی چندگانه در نرم افزار spss نسخه 26 استفاده شد.یافته‌ها: 98/6 درصد از ارائه‌دهندگان مراقبت‌ها اعلام کردند اقدامات پیشگیرانه مانند بهداشت دست، رعایت آداب تنفسی و فاصله‌گذاری فیزیکی را به مراجعان آموزش می‌دادند. 92/9 درصد اظهار داشتند که به ارائه سایر خدمات ضروری به غیر از خدمات مربوط به کووید-19 ادامه می‌دادند. 46/5 درصد گزارش دادند تجهیزات حفاظت فردی بر اساس نقش و میزان مواجهه با خطر به آن‌ها داده نمی‌شد. کارکنانی که حجم داده‌ها را  آنقدر زیاد برآورد کردند که مانع از انجام وظایف اصلی‌شان و ارائه مراقبت‌های باکیفیت می‌شد، ایفای نقش خود را ضعیف‌تر از کارکنانی ارزیابی کردند که به نظرشان حجم داده‌ها متناسب بود.نتیجه‌گیری: به‌منظور بهبود عملکرد کارکنان و ارائه خدمات جامع‌تر لازم است تا تدارکات و تجهیزات موردنیاز آن‌ها مخصوصاً تجهیزات حفاظت فردی فراهم شود. همچنین انجام اقدامات لازم در خصوص ارائه آموزش‌های متناسب با نیاز این کارکنان و تعیین حجم استاندارد از داده‌های موردنیاز برای مدیریت برنامه‌ها نیز ضروری است. 

the role of primary health care workers in response to the covid-19: a study based on the who guideline

objective(s): the ability of health systems to respond to complex challenges such as the current pandemic depends on the capacity of healthcare workers to fulfill their roles. the objective of this study was to ascertain the role of primary health care (phc) workers in rasht city (north of iran) in response to the covid-19, based on the world health organization (who) guidance document.methods: the descriptive cross-sectional study was conducted with the participation of 297 phc workers. data were collected using a 29-item questionnaire which was developed by the research team from the guideline of the world health organization on health workforce policy and management in response to the covid-19 pandemic. the validity of the questionnaire was tested and confirmed by face and content validity. reliability was confirmed by test-retest and cronbach’s alpha coefficients data were analyzed using spss-26 software.results: most phc workers (98.6%) stated that they had taught preventive measures such as hand hygiene, respiratory etiquette and physical distancing to the clients; 92.9% had continued to provide other essential health services other than covid-19; 46.5% of them were not provided with personal protective equipment (ppe) appropriate to their role and hazard exposure. those who stated that have to collect and report too much data assessed their role status lower than those who said the task was appropriate.conclusion: to improve performance and provide more comprehensive health services, phc workers need to be provided with the necessary supplies and equipment, especially ppe. necessary measures should also be taken to provide training tailored to these workers needs and to determine the standard amount of data required for programs management..