بررسی تاثیر دانش، نگرش و آمیخته های بازاریابی اجتماعی بر رفتار مصرفی داروهای گیاهی توسط بیماران در شهر اهواز

 مقدمه: تحلیل رفتار مصرف کنندگان داروهای گیاهی برای مدیریت صحیح صنعت داروهای گیاهی ضروری است. لذا، این مطالعه با هدف بررسی تاثیر آگاهی، نگرش و راهبردهای آمیخته بازاریابی اجتماعی بر رفتار بیماران در مصرف داروهای گیاهی انجام شد.مواد و روش کار: این مطالعه مقطعی از اول شهریور 1400 تا 31 اسفند 1400 در شهر اهواز انجام شده و جامعه آماری آن شامل کلیه بیماران بود. بر اساس فرمول کوکران 244 بیمار به عنوان نمونه انتخاب شدند. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها نیز از آمار توصیفی و تحلیلی شامل ضریب همبستگی پیرسون، تحلیل واریانس یک طرفه، ضریب رگرسیون خطی و t-test با کمک نرم افزار spss26 استفاده شد.یافته‌ها: نتایج نشان داد، بین متغیرهای راهبرد‌ آمیخته بازاریابی اجتماعی، دانش و نگرش بیماران با رفتار مصرفی آن‌ها یک رابطه ی معنادار وجود دارد.p=0.001 نگرش بیماران دارای قویترین ارتباط مثبت r=0.579بود. همچنین بر اساس تحلیل رگرسیون خطی، نگرش، دانش و مکان به عنوان سه عامل اصلی پیش بینی کننده تاثیر مثبتی بر رفتار مصرفی بیماران دارند. همچنین بین رفتار مصرفی بیماران با پوشش بیمه ای آنها یک رابطه ی معنادار وجود داشت.p=0.003 نتیجه‌گیری: هرگونه تغییر در سطح و استفاده صحیح از داروهای گیاهی مستلزم تغییر در دانش و نگرش بیماران و تدوین راهبرد‌های آمیخته بازاریابی اجتماعی کارآمد و اثربخش به ویژه در راهبرد مکان است. 

investigating the effect of knowledge, attitude, and social marketing mixes on the behavior of consumption herbal medicines by patients

objective (s): analyzing the behavior of herbal medicine users is essential for properly managing the herbal medicine industry. therefore; this study was conducted to investigate the effect of knowledge, attitude, and social marketing mix strategies on patients’ behavior in consuming herbal medicines.methods:  this was a cross-sectional study that conducted from september 1, 2021, to march 20, 2022, in ahvaz, iran. its statistical population included all patients. the sample of 244 patients was selected based on cochran’s formula. a self-designed questionnaire was used to collect data. descriptive and analytical statistics including pearson’s correlation coefficient, one-way analysis of variance, linear regression and t-test were used for data analysis with the help of spss26 software.results: the results showed that there was a significant relationship between the variables of social marketing strategy, knowledge and attitude of patients with their consumption behavior (p=0.001). patients’ attitude had the strongest positive relationship (r=0.579). based on linear regression analysis, attitude, knowledge and place as the three main predictive factors had a positive effect on patients’ consumption behavior. also, there was a significant relationship between patients’ consumption behavior and their insurance coverage (p=0.003)conclusion: any change in the level and correct use of herbal medicines requires a change in the knowledge and attitude of patients and the development of efficient and effective social marketing strategies, especially considering the place.