بررسی وضعیت کارسنجی و زمان‌سنجی برنامه خودمراقبتی سلامت میانسالان وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکی ایران

مقدمه: کارسنجی و زمان سنجی خدمات ارائه شده، تصویری از وضعیت نیروی انسانی و میزان کار انجام شده توسط آن‌ها ارائه می‌دهد، که این امر برای مدیریت منابع انسانی و برآورد دقیق نیروی انسانی بسیار مفید است. این مطالعه با هدف برآورد حجم کار و زمان مورد نیاز برای فرایند آموزش توسط مراقب سلامت و اجرای برنامه خودمراقبتی سلامت میانسالان انجام گرفت.مواد و روش کار: این پژوهش یک مطالعه مقطعی توصیفی و تحلیلی بود. روش مطالعه شامل مشاهده فعالیت و ثبت آن در چک لیست کارسنجی و زمان‌سنجی بود. چک لیست‌ها براساس مشاهده فرایند ارائه خدمت طراحی و براساس نظرات مسئولان و کارشناسان وزارت بهداشت و دانشگاه که آشنا با برنامه و فرایند اجرای آن بودند، تایید و نهایی شد. پیش از جمع‌آوری داده‌ها، چک لیست به‌طور آزمایشی برای 10 نمونه تکمیل گردید تا اشکالات احتمالی آن برطرف شود. حجم نمونه 240 نفر بود که از بین مراجعین مراکز بهداشتی و درمانی دانشگاه‌های اجرا کننده برنامه خودمراقبتی سلامت میانسالان انتخاب شدند. چک لیست توسط مراقب سلامت و براساس فرایند و زمان اجرای فعالیت تکمیل شد.یافته‌ها: زمان‌سنجی و کارسنجی برنامه خودمراقبتی میانسالان در سه مرحله فراخوان، آموزش و سپس خودارزیابی با جزئیات انجام شد. نتایج یافته‌ها نشان داد، با فرض انجام تمام فعالیت‌های پیش‌بینی شده در برنامه خودمراقبتی میانسالان، اجرای برنامه برای هر مراجعه کننده به 292/13 دقیقه زمان نیاز دارد. میانگین زمان مرحله فراخوان شامل معارفه و پیگیری 24/02 دقیقه، مرحله آموزش شامل آموزش کتابچه‌های خودمراقبتی، رفع ابهامات و سوالات، پیگیری برای حضور در جلسه خودارزیابی 175/14 دقیقه و مرحله خودارزیابی در دو حالت خودارزیابی اول و دوم 92/41 دقیقه بود. نتایج مطالعه نشان داد زمان آموزش برنامه خودمراقبتی سلامت میانسالان در استان‌های مختلف به یک اندازه نبود، همچنین بین سن و تعداد سال‌های تحصیل و زمان آموزش برنامه خود مراقبتی سلامت میانسالان رابطه معنی دار وجود نداشت.نتیجه‌گیری: میانگین زمان صرف شده برای برنامه خودمراقبتی میانسالان (292/13 دقیقه) بیشتر از میانگین زمان اجرای  برنامه‌های مراقبتی در همه گروه‌های سنی (204 دقیقه) است. بنابراین اجرای درست این برنامه نیاز به بازنگری در برنامه خودمراقبتی و همچنین تعداد نیروی انسانی ارائه دهنده خدمات مراقبتی در مراکز بهداشتی و درمانی دارد.

work measurement and time study of the middle-aged health self-care program by iranian ministry of health

objective(s): work measurement and time study of services offer insights into human resource management and workload and is crucial for accurate human resource estimation. this study aimed to estimate the workload and time required for health care providers to train and implement a self-care program for middle-aged individuals.methods: this was a cross-sectional study. activities were observed and recorded during the study into time study checklist that was designed based on service delivery process, approved and finalized by experts from the iranian ministry of health and the medical universities. prior to data collection, the checklist was assessed in a pilot study. the sample size comprised 240 middle-aged participants. the health care worker completed the checklist based on the process and duration of the activities.results: the time study and evaluation of the self-care program for middle-aged individuals were conducted in three stages: recruitment, training, and evaluation. assuming all anticipated activities in the middle-aged self-care program, the program implementation requires 292.13 minutes per client. the average time for the recruitment phase was 24.02 minutes. the training phase, which included teaching self-care booklets, took 175.47 minutes. the evaluation phase in the first and second modes took 92.41 minutes. the total time was different in different medical universities (p. value<0.05)conclusion: the average time spent on the self-care program for middle-aged individuals (292.13 minutes) exceeds the average time health-care programs for other age groups (204 minutes). the program revision and rearranging human resources of health centers are required for proper implementation of self-care program for middle-aged.